67 résultats trouvés
- 29 août 2012, 18:28
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Freebox reçue, Ligne activée mais blocage étape 2 Freebox
- Réponses : 10
- Vues : 8892
Re: Freebox reçue, Ligne activée mais blocage étape 2 Freebo
Bonjour, oui c'est tout à fait normal tant que tu es toujours dans les délais, là le câblage est en cours il suffit juste de patienter le temps qu'il s'effectue pour avoir accès aux services free, le matériel peut être livré avant le câblage comme il peut être envoyé après, le fait de recevoir la bo...
- 27 août 2012, 18:16
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Inscription Free bloquée étape 1
- Réponses : 8
- Vues : 5569
Re: Inscription Free bloquée étape 1
Bonjour,
je viens de vérifier pour toi, ton nra n'est pas saturé donc normalement tu vas être raccordé dans les délais, pour ton interface de gestion pas de souci, il faut juste réessayer ultérieurement
je viens de vérifier pour toi, ton nra n'est pas saturé donc normalement tu vas être raccordé dans les délais, pour ton interface de gestion pas de souci, il faut juste réessayer ultérieurement
- 27 août 2012, 13:58
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Inscription Free bloquée étape 1
- Réponses : 8
- Vues : 5569
Re: Inscription Free bloquée étape 1
Bonjour, il n'y a pas un délai exacte entre les 6 étapes mais un câblage normal peut durer entre 10 à 21 jours après la souscription, de quel NRA dépendez vous ?
- 27 août 2012, 13:53
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : information et suivi
- Réponses : 2
- Vues : 781
Re: information et suivi
Bonjour, le mail de confirmation que free envoie tu le retrouveras sur l'adresse mail que tu as communiqué à free lors de ton inscription qui comporte aussi l'identifiant et le mot de passe pour accéder à ton interface de gestion pour faire le suivie de ton abonnement, si tu ne le retrouves pas envo...
- 25 août 2012, 15:33
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : votre ligne est en cours de construction par FT
- Réponses : 13
- Vues : 7628
Re: votre ligne est en cours de construction par FT
Bonjour, il n'y a pas de quoi regretter free, pour faire un câblage et effectuer un raccordement adsl il faut du temps, ces démarches ne se font pas du jour au lendemain et puisque tu es bien conscient de ça et du délai je ne vois pas pourquoi tu râles derrière et comme tu sais aussi qu'avec n'impor...
- 25 août 2012, 08:01
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : votre ligne est en cours de construction par FT
- Réponses : 13
- Vues : 7628
Re: votre ligne est en cours de construction par FT
Bonjour,
merci de m'envoyer votre num de tél en MP pour que je puisses accéder à votre dossier et vous fournir plus d'infos.
Cordialement.
merci de m'envoyer votre num de tél en MP pour que je puisses accéder à votre dossier et vous fournir plus d'infos.
Cordialement.
- 24 août 2012, 18:26
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : votre ligne est en cours de construction par FT
- Réponses : 13
- Vues : 7628
Re: votre ligne est en cours de construction par FT
Bonjour, oui c'est tout à fait normal, parce que même si ton prédécesseur avait un abonnement chez free cela n'a aucun impact sur ton abonnement, suite à ton inscription il y a un nouveau câblage qui est fait, généralement pour passer de l'étape 4 à l'étape 6 : connexion activée cela peut prendre en...
- 24 août 2012, 14:03
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : votre ligne est en cours de construction par FT
- Réponses : 13
- Vues : 7628
Re: votre ligne est en cours de construction par FT
Bonjour stan, il faut savoir que le délai de raccordement légal est d'un mois après la souscription, mais généralement ça prend entre 10 à 21 jours, puisque tu es déjà à l'étape 4 donc c'est un bon signe, il suffit juste que le câblage soit terminé et avoir la box, une fois que tu seras à l'étape 6 ...
- 24 août 2012, 13:26
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Freebox reçue, Ligne activée mais blocage étape 2 Freebox
- Réponses : 10
- Vues : 8892
Re: Freebox reçue, Ligne activée mais blocage étape 2 Freebo
Bonjour inoxas, Je viens de consulter votre dossier, je vois bien que vous avez effectué l'inscription le 14/08/2012, donc ça faite juste 10jours, je tiens à vous informer que le délai d'un câblage normal avec ligne existante est entre 10 à 21 jours, alors que le délai d'une installation téléphoniqu...
- 20 août 2012, 18:16
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Toujours pas d'identifiant et mot de passe Free
- Réponses : 32
- Vues : 6394
Re: Toujours pas d'identifiant et mot de passe Free
Bonjour Snaky, oui je travailles pour le compte de free, normalement c'est salmé qui s'occupe de ce forum, mais elle n'est pas disponible pour le moment
ok, ça marche.
Cordialement.
ok, ça marche.
Cordialement.
- 20 août 2012, 17:50
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Toujours pas d'identifiant et mot de passe Free
- Réponses : 32
- Vues : 6394
Re: Toujours pas d'identifiant et mot de passe Free
Bonjour Marine, dans le cas d'une construction de ligne directement par free, le courrier de confirmation est envoyé après le raccordement de cette dernière donc pas de souci, et même pour les joindre au 3244 tu n'auras pas accès parce qu'il te faut tes codes hotline, là il faut juste attendre le te...
- 20 août 2012, 11:40
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Ticket incident Nul !!!!!!!!!!!
- Réponses : 1
- Vues : 797
Re: Ticket incident Nul !!!!!!!!!!!
Bonjour, tu peux les rappeler pour booster un peu ta demande, appelles les au 0892135161
- 18 août 2012, 11:28
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Etape 4- Votre ligne est en cours de construction par FT
- Réponses : 3
- Vues : 1529
Re: Etape 4- Votre ligne est en cours de construction par FT
Bonjour stéphanie, tant que tu es à l'étape 4 cela veut dire que ta ligne est en cours de câblage donc il suffit juste d'attendre le temps qu'il soit effectué pour avoir accès aux services free, pour infos et légalement parlant free a un délai d'un mois pour te raccorder à l'adsl mais généralement l...
- 17 août 2012, 14:34
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Inscription Free bloquée étape 1
- Réponses : 8
- Vues : 5569
Re: Inscription Free bloquée étape 1
Bonjour , oui effectivement ton NRA est saturé c'est pour ça que ça a pris beaucoup de temps , il faut attendre le temps que free installe une autre carte ou carrément un autre DSLAM ou si tu as de la chance quelqu'un résilie pour que tu prennes sa place, tu peux vérifier sur ce site : http://franco...
- 21 juillet 2012, 13:16
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Demenagement .... Et mauvaise Surprise
- Réponses : 1
- Vues : 867
Re: Demenagement .... Et mauvaise Surprise
Bonjour , pour pouvoir transférer un abonnement adsl il faut impérativement qu'il y est une installation téléphonique sur le nouveau logement , et puisque c'était pas le cas , free s'est occupé de l'ouverture de la ligne pour ensuite pouvoir te raccorder dessus , la construction de ligne chez free p...
- 07 juillet 2012, 14:33
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Resiliation freebox Help
- Réponses : 2
- Vues : 1087
Re: Resiliation freebox Help
Bonjour , tu peux prendre contact avec le sav au 0892135161 ou envoyer un mail en MP directement à salmé qui pourra prendre en charge ta demande
- 23 juin 2012, 12:45
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : L'ancienneté chez FREE!!! Récompensée???
- Réponses : 3
- Vues : 5831
Re: L'ancienneté chez FREE!!! Récompensée???
Bonjour , les frais de renouvellement selon l'ancienneté sont de : 119,99 moins de 12 mois 89,99 entre 12 et 24 mois **** 59,99 entre 24 et 36 mois 29,99 + de 36 mois Alors tant que la migration te couteras 89,99 euros cela veut dire que tu as déjà bénéficié de ton ancienneté pour une demande que tu...
- 28 avril 2012, 12:05
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Appels Freebox Revolution vers Free Mobile facturés ??!!
- Réponses : 6
- Vues : 2796
Re: Appels Freebox Revolution vers Free Mobile facturés ??!!
Bonjour, Peut-être un peu tard pour répondre, mais je tente tout de même. Non c'est pas du tout normal que tu sois facturé quand tu appelles ton mobile depuis ta ligne free , avec la freebox révolution tout les appels émis depuis la ligne free partout en France sont gratos , ce que je te conseille c...
- 28 avril 2012, 11:58
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Frais de migration dégroupage total?
- Réponses : 8
- Vues : 5058
Re: Frais de migration dégroupage total?
Bonjour , il faut savoir que toute demande de migration chez free engendre des frais de migration , et puisque tu as demandé deux migrations alors c'est tout à fait normal d'avoir les deux couts de migration , heureusement que free prend en compte l'ancienneté et le cout de la première demande est d...
- 14 avril 2012, 19:33
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : problème de réception TV
- Réponses : 1
- Vues : 650
Re: problème de réception TV
Bonjour , a ce que je sache le dédommagement peut prendre du temps entre 2 à 3 mois , est ce que c'est au niveau du service remboursement qui t'ont annoncé ça ??? Toute façon je te conseille fortement d'écrire au technicien free qui s'occupe de ce forum ou de poster sur le forum de l' ADUF ; http://...
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💨 Pack Boost Freebox Delta
- 1 barrette mémoire 16Go (ou 8Go)
- 1 à 4 disques-durs Seagate 2To
On en parle ici : disque-dur / mémoire
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💨 Pack Boost 10Gbit/s chez soi
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