Demenagement .... Et mauvaise Surprise

Bonjour, j ai effectue mon demenagement le 02jul12 via internet et confirme par tel au 3244 (on jamais assez prudent). Ce jour la on m annonce 8 a 14 jours pour activer a mon nouveau domicile.
Je suis installe depuis le 03 jul et Il y adeux jours, j ai appele le 3244 pour connaitre l evolution de mon demenagement de ligne. En effet, pas de telephone, d internet et surtout pas de tele. Avec de jeunes enfants en vacances, c est hard !!!
Et la, surprise, on me dit:
Monsieur, vous avez bien demande une CONSTRUCTION de ligne,ca peut prendre jusqu a 11 semaines !...Euhhh, j ai rien demande d autre qu un demenagement moi, je suis pas aux telecom !!! On m avait annonce maxi 14 jours !!
Alors la, je suis depitė .... 11 semaines sans aucun systeme, ni internet, ni tv c est trop, je ne tiendrais pas!!

Est ce que certain d entre vous ont vecu la meme experience?
Merci de vos reponses eclairees et bon we
Cdlt

Bonjour , pour pouvoir transférer un abonnement adsl il faut impérativement qu'il y est une installation téléphonique sur le nouveau logement , et puisque c'était pas le cas , free s'est occupé de l'ouverture de la ligne pour ensuite pouvoir te raccorder dessus , la construction de ligne chez free peut prendre entre 2 à 8 semaines

pour la facturation tu peux envoyer une réclamation pour exprimer ton mécontentement et demander un remboursement par la même occasion