Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour, oui c'est tout à fait normal tant que tu es toujours dans les délais, là le câblage est en cours il suffit juste de patienter le temps qu'il s'effectue pour avoir accès aux services free, le matériel peut être livré avant le câblage comme il peut être envoyé après, le fait de recevoir la ...

Bonjour,
je viens de vérifier pour toi, ton nra n'est pas saturé donc normalement tu vas être raccordé dans les délais, pour ton interface de gestion pas de souci, il faut juste réessayer ultérieurement

Bonjour, il n'y a pas un délai exacte entre les 6 étapes mais un câblage normal peut durer entre 10 à 21 jours après la souscription, de quel NRA dépendez vous ?

Bonjour, le mail de confirmation que free envoie tu le retrouveras sur l'adresse mail que tu as communiqué à free lors de ton inscription qui comporte aussi l'identifiant et le mot de passe pour accéder à ton interface de gestion pour faire le suivie de ton abonnement, si tu ne le retrouves pas ...

Bonjour, il n'y a pas de quoi regretter free, pour faire un câblage et effectuer un raccordement adsl il faut du temps, ces démarches ne se font pas du jour au lendemain et puisque tu es bien conscient de ça et du délai je ne vois pas pourquoi tu râles derrière et comme tu sais aussi qu'avec n ...

Bonjour,
merci de m'envoyer votre num de tél en MP pour que je puisses accéder à votre dossier et vous fournir plus d'infos.
Cordialement.

Bonjour, oui c'est tout à fait normal, parce que même si ton prédécesseur avait un abonnement chez free cela n'a aucun impact sur ton abonnement, suite à ton inscription il y a un nouveau câblage qui est fait, généralement pour passer de l'étape 4 à l'étape 6 : connexion activée cela peut prendre ...

Bonjour stan,

il faut savoir que le délai de raccordement légal est d'un mois après la souscription, mais généralement ça prend entre 10 à 21 jours, puisque tu es déjà à l'étape 4 donc c'est un bon signe, il suffit juste que le câblage soit terminé et avoir la box, une fois que tu seras à l'étape 6 ...

Bonjour inoxas,
Je viens de consulter votre dossier, je vois bien que vous avez effectué l'inscription le 14/08/2012, donc ça faite juste 10jours, je tiens à vous informer que le délai d'un câblage normal avec ligne existante est entre 10 à 21 jours, alors que le délai d'une installation ...

Bonjour Snaky, oui je travailles pour le compte de free, normalement c'est salmé qui s'occupe de ce forum, mais elle n'est pas disponible pour le moment

ok, ça marche.

Cordialement.

Bonjour Marine, dans le cas d'une construction de ligne directement par free, le courrier de confirmation est envoyé après le raccordement de cette dernière donc pas de souci, et même pour les joindre au 3244 tu n'auras pas accès parce qu'il te faut tes codes hotline, là il faut juste attendre le ...

Bonjour, tu peux les rappeler pour booster un peu ta demande, appelles les au 0892135161

Bonjour stéphanie, tant que tu es à l'étape 4 cela veut dire que ta ligne est en cours de câblage donc il suffit juste d'attendre le temps qu'il soit effectué pour avoir accès aux services free, pour infos et légalement parlant free a un délai d'un mois pour te raccorder à l'adsl mais généralement ...

Bonjour ,

oui effectivement ton NRA est saturé c'est pour ça que ça a pris beaucoup de temps , il faut attendre le temps que free installe une autre carte ou carrément un autre DSLAM ou si tu as de la chance quelqu'un résilie pour que tu prennes sa place, tu peux vérifier sur ce site :
http ...

Bonjour , pour pouvoir transférer un abonnement adsl il faut impérativement qu'il y est une installation téléphonique sur le nouveau logement , et puisque c'était pas le cas , free s'est occupé de l'ouverture de la ligne pour ensuite pouvoir te raccorder dessus , la construction de ligne chez free ...

Bonjour , tu peux prendre contact avec le sav au 0892135161 ou envoyer un mail en MP directement à salmé qui pourra prendre en charge ta demande

Bonjour , les frais de renouvellement selon l'ancienneté sont de :
119,99 moins de 12 mois
89,99 entre 12 et 24 mois ****
59,99 entre 24 et 36 mois
29,99 + de 36 mois
Alors tant que la migration te couteras 89,99 euros cela veut dire que tu as déjà bénéficié de ton ancienneté pour une demande ...

Bonjour,
Peut-être un peu tard pour répondre, mais je tente tout de même.
Non c'est pas du tout normal que tu sois facturé quand tu appelles ton mobile depuis ta ligne free , avec la freebox révolution tout les appels émis depuis la ligne free partout en France sont gratos , ce que je te conseille c ...

Bonjour , il faut savoir que toute demande de migration chez free engendre des frais de migration , et puisque tu as demandé deux migrations alors c'est tout à fait normal d'avoir les deux couts de migration , heureusement que free prend en compte l'ancienneté et le cout de la première demande est ...

Bonjour , a ce que je sache le dédommagement peut prendre du temps entre 2 à 3 mois , est ce que c'est au niveau du service remboursement qui t'ont annoncé ça ???
Toute façon je te conseille fortement d'écrire au technicien free qui s'occupe de ce forum ou de poster sur le forum de l' ADUF ; http ...