Ticket incident Nul !!!!!!!!!!!

  • Bonjour,
    Je me suis inscrit pour la freebox depuis début août
    ETAPE 1Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 02 août 2012.
    ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
    ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 10 août 2012.
    ETAPE 4Votre ligne a été construite le vendredi 10 août 2012.
    j'ai reçut ma freebox v6 mardi 14 forcement elle bloque en etape 2 de toute façon je n'ai pas de tonalité.
    j'ai lancé un ticket incident
    14/08/2012 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
    14/08/2012 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.

    Et depuis aucune nouvelle et sur l'assistance téléphonique au 3244 je tombe sur un serveur vocal qui me dit de patienter Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.

    Il n'y a plus d'humanité je pense que Nono le robot va débarquer chez moi pour me proposer divers option de sav ou autre.

    Si toute fois quelqu'un a une solution une astuce.

    Merci beaucoup
  • Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

    Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

    Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

    Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

    Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

    Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

    Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.
  • Bonjour, tu peux les rappeler pour booster un peu ta demande, appelles les au 0892135161 ;)