Riinadlx a écrit :Bonjour je me suis abonné a free le 3 janvier . J'ai reçu la box mai toujours pas d'Internet on me dis que la ligne et en cour de raccordement par FT .. combien de temp vais-je devoir attendre ? Merci

Tres longtemps!!!! Bienvenue chez free.

litena a écrit :

Fibrefree92300 a écrit :

litena a écrit :Bonjour.

Ayez tout est réglé. On a passé l'étape deux

Merci à Free pour sa réactivité

Du coup ca marche????

oui ça marche bien

Au top !!! ^^

litena a écrit :Bonjour.

Ayez tout est réglé. On a passé l'étape deux

Merci à Free pour sa réactivité

Du coup ca marche????

litena a écrit :

salmé a écrit :Bonjour litena
je vous prie de bien vouloir patienter le temps de répondre aux demandes qui précédent la votre
Merci

Bonjour. Bien sur, evidement.

Bon juste un mot : courage!!!!

Lisez bien le message que j'ai posté hier !!! Peut etre vous etes dans le meme cas !!!

Message du mardi 2 decembre 2016

Bon installation de ma livebox v4 orange aujourdhui et grande surprise ca marche ( internet-tv-telephone) Eureka!!!!! Bin oui le technicien Free est un gros tocare ma fibre n ...

Bon installation de ma livebox v4 orange aujourdhui et grande surprise ca marche ( internet-tv-telephone) Eureka!!!!! Bin oui le technicien Free est un gros tocare ma fibre n'etait pas branchée dans l'armoir au sous sol :evil:
Voila merci free de m'avoir fait perdre mon temps pendant 3 semaines ...

Lol 3 a 5 jours pour moi il m'avait dit 48 a 72 h pour que la connexion soit etablie ^^ j'attends toujours .
Quand tu dis un mois tu es gentil ^^ tu peux monter jusqua meme 6 mois ! Apres sur les forum tu as de tout des bons comme des mauvais commentaires mais free est vraiment depassé...
C'est ...

Bonjour et bonne année :)

Merci pour ta réponse. .

Je vois que beaucoup galerent avec l'étape 2. J'ai toujours été chez free quande j'habitais avec mes parents et aucun souci du coup je suis dégoûtée.

On a d'ailleurs testé ma box chez eux et ça me met erreur 80. donc , ça doit être un problème ...

Alors deja je te souhaite une bonne annee et beaucoup de courage !!!! ^^
Comme tu as pu le voir nous sommes beaucoup a etre passé par la !
Mais moi je suis parti seulement 3 semaines apres avoir souscrit a la freebox ....
Installation de la fibre de la box debut decembre et bloqué à l'etape 2 ...

salmé a écrit :
Bonjour M.lagaillarde
je vous prie de bien vouloir me confirmer si nos services technique vous ont contacté pour un rendre vous itinérant,
Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.

Oui Mais c'est bien trop tard pour resoudre le probleme ...

ça me fait peur ce que tu dis ...
car déjà que là, je galère pour récupérer internet ... j'imagine que quand on va passer à la fibre (mon immeuble a été fibré par un sous traitant d'Orange, et Orange doit vérifier le travail avant que les autres opérateurs puissent installer la fibre), ça va être à ...

Oui;
mais quand je vois sur le forum qu'il y en a qui sont restés 8 mois bloqués , ça fait peur ...
surtout entre Orange et free qui se renvoient la balle, et nous au milieu qui ne comprenons rien aux différents tests ...
ce n'est pas simple ...
Surtout qui me la face pas ya encore des guerres ...

oui, j'ai bien peur qu'il n'y ait que Orange en solution, vu que c'est eux qui gèrent les lignes ... Je me pose de + en + la question ...
Franchement c'est dommage d'en arriver la ..
Surtout que les prix free sont attractif .
Salmé du forum est tres gentil et disponible,
Mais malheureusement c'est ...

Bienvenu dans le groupe bloqué à l'etape 2 malheureusement ya pas de miracle seul l'attente est de rigueur chez FREE moi ma solution a ete de partir cher la concurrence ( orange ) apres seulement 3 semaine d'abonnement un record je pense, rdv lundi avec le technicien orange pour l'installation de ma ...

Pour ma part, installation réalisée par Orange ce matin. Le problème venait du boîtier fibre chez moi, la fibre avait été tordue à l'intérieur et s'était cassée ... Je me demande encore pourquoi Free n'est pas intervenu pour réparer ce défaut d'installation...
C'est des incapables , je vais ...

Bonjour Iswara
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
toujours sans nouvelle de vous salmé!
Moi ...

Meme cas depuis mon abonnement fibre free il y a 3 semaines aucune info depuis la seul solution est de partir comme j'ai fait cette aprem je suis free (libre) ah ah ah
Bon courage a toi pour l'attente .

Bon ! retour de chez orange prix attractifs promo pour noel au top et service garantie.
Dernier appel à Free ( service resiliation ) derniere explication sur mon dossier client et ticket incident ! Un operateur tres gentil et surtout honnete qui m'a informé qu'il n'avait aucun delai a me donner sur ...

Bonjour M.lagaillarde,
Nous vous signalons que les vérifications sont en cours pour pouvoir détecter la source du problème
En effet, ils ont pris du retard dans le traitement de votre dossier et nous tenons à nous en excuser.
Nous regrettons sincèrement de tels désagréments malgré les soins que ...

Bonjour apres avoir parlé avec des proches a noel de mes problemes ,ma patience arrive à saturation je n'en peux plus d'attendre cette aprem je pars donc faire des devis chez orange .
Peut etre vais je craquer pour un de leur contrat ? Why not !