Box fibre bloquée etape 2 apres installation de la fibre

En effet, ils ont pris du retard dans le traitement de votre dossier et nous tenons à nous en excuser.
Nous regrettons sincèrement de tels désagréments malgré les soins que nous apportons dans le traitement de votre ticket d'incident, nous faisons tout notre possible pour y remédier

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

salmé a écrit :En effet, ils ont pris du retard dans le traitement de votre dossier et nous tenons à nous en excuser.
Nous regrettons sincèrement de tels désagréments malgré les soins que nous apportons dans le traitement de votre ticket d'incident, nous faisons tout notre possible pour y remédier

Merci pour votre retour Salmé ,
Mais je vous le dit passer le 31 decembre si le probleme n'est pas reglé je pars De cher free.
Peut etre un record...au bout de 3 semaines

Bonjour apres avoir parlé avec des proches a noel de mes problemes ,ma patience arrive à saturation je n'en peux plus d'attendre cette aprem je pars donc faire des devis chez orange .
Peut etre vais je craquer pour un de leur contrat ? Why not !

salmé a écrit :Bonjour M.lagaillarde,
Nous vous signalons que les vérifications sont en cours pour pouvoir détecter la source du problème
En effet, ils ont pris du retard dans le traitement de votre dossier et nous tenons à nous en excuser.
Nous regrettons sincèrement de tels désagréments malgré les soins que nous apportons dans le traitement de votre ticket d'incident, nous faisons tout notre possible pour y remédier
Merci de bien vouloir patienter

Moi je vous le dit si c'est pas reglé cette semaine je pars jai deja fais ma lettre de resiliation.

Bon ! retour de chez orange prix attractifs promo pour noel au top et service garantie.
Dernier appel à Free ( service resiliation ) derniere explication sur mon dossier client et ticket incident ! Un operateur tres gentil et surtout honnete qui m'a informé qu'il n'avait aucun delai a me donner sur la resolution de mon soucis . Pour une fois quelqu'un de franc.
Bien dommage d'en etre arrivé la.
Je signe cher Orange cette aprem. Au revoir Free seulement abonné pendant 19 jours ... bon courage à se qui attendent toujours. ^^

I'M FREE !!!!!

Pour ma part, installation réalisée par Orange ce matin. Le problème venait du boîtier fibre chez moi, la fibre avait été tordue à l'intérieur et s'était cassée ... Je me demande encore pourquoi Free n'est pas intervenu pour réparer ce défaut d'installation...

Yatsi a écrit :Pour ma part, installation réalisée par Orange ce matin. Le problème venait du boîtier fibre chez moi, la fibre avait été tordue à l'intérieur et s'était cassée ... Je me demande encore pourquoi Free n'est pas intervenu pour réparer ce défaut d'installation...

C'est des incapables , je vais informer les associations de consommateur . Le technicien orange vient m'installer la livebox v4 lundi ^^

salmé a écrit :
Bonjour M.lagaillarde
je vous prie de bien vouloir me confirmer si nos services technique vous ont contacté pour un rendre vous itinérant,
Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.

Oui Mais c'est bien trop tard pour resoudre le probleme ma letre de resiliation a ete envoyée et rendu le materiel au relai kyala.
Je trouve cela dommage d'en arriver la.
Comme quoi quand on lance une procedure de resiliation cela fait avancer les choses mais bon tempis.

Bon voila les news futur client orange lundi prochain voila que free m'appele aujourdhui pour m'envoyer un technicien mdr!!! Comme quoi vouloir resilier les fonds bouger ....
Mais maleureusement les demarches de resiliations sont en cours ...

Bon installation de ma livebox v4 orange aujourdhui et grande surprise ca marche ( internet-tv-telephone) Eureka!!!!! Bin oui le technicien Free est un gros tocare ma fibre n'etait pas branchée dans l'armoir au sous sol

Voila merci free de m'avoir fait perdre mon temps pendant 3 semaines pour un cable qui n'etait pas branché !!!
Je souhaite bon courage a se qui attendent toujours une intervention vous en aurez besoin.
maintenant chez Orange I'm Free ^^