Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour Salmé, c'est fait, pour le MP !

Bonjour,
Je viens d'emménager, un technicien france telecom est intervenu ce matin, et m'a assuré que suite à son intervention, j'allais retrouver ma connexion. Mais depuis son départ, mon server indique ERREUR 80. J'essaie d'appeler le 3244 , mais ça me shoote en me disant que ma ligne est en cours ...

Idem que pour Slisli et Phil27130, changement aujourd'hui de statut dans l'espace abonné, mais toujours pas de sms ou de mail de livraison.... Wait and see...

Bon, player mini 4K pour le multi TV commandé depuis le 15/03, et ma demande est toujours "en cours de traitement". C'est vrai que ça fait long.... Surtout pour un envoi à 19 euros !! Y a-t-il moyen de savoir où on en est ? Merci d'avance, si Salmé passe par là ....

Pour ma part, j'ai commandé le Player mini 4k pour le multi TV le 15/03, ma demande est toujours en cours de traitement...

Ca a bien dégénéré ce forum.... Pour info, Salmé est une vraie personne, qui bosse chez Free et apporte une réelle aide. Inutile de l'insulter de tous les noms, ça ne vous aidera pas plus...

Bonjour Kristof37,

Je ne veux pas vous faire peur, mais en septembre de cette année, j'ai eu ma freebox qui a coupé un jour sans raison, puis bloquée en étape 2. Intervention de Free, puis de France Telecom à deux reprises, (puisque le technicien FT n'avait pas corrigé la panne la première fois ...

Bon voilà, après une seconde intervention d'un technicien France Telecom, ma ligne est rétablie. Confirmation de ce que m'avait dit jeudi dernier le tech de Free : Votre ligne a été débranchée par erreur dans le compteur France Telecom, compteur qui se trouve à 200 mètres de chez moi....
Résultat ...

salmé,

Je ne serai pas absent lors de ce rendez vous, comme je l'ai écrit, j'ai posé une demie-journée au boulot pour être présent.

Hé ben, je vois que nous sommes nombreux dans le cas de Nicolas. Je ne sais pas ce qui se passe chez Free, mais c'est inquiétant.
Tout ce que je peux vous dire Nicolas, c'est que si vous voulez rester chez Free, il va falloir vous armer de PATIENCE ....
Il m'est arrivé exactement la même chose que ...

Ah ? une nouvelle offre Livebox Play qui sort demain ? A voir... Moi j'attends le passage du tech Free jeudi matin, si rien ne bouge, ou si ça continue de tourner en rond... ben au revoir free, même si ça me désolerait, mais bon, si y'a pas le choix

Ouais, et c'est reparti pour 8 à 10 jours de délai d'intervention de FT. C'est à devenir dingue... Ou à aller voir ailleurs

Bonne question de jerokiki : le technicien Free, lorsqu'il passe au domicile des clients, a-t-il une freebox de rechange, pour voir si cela ne vient tout simplement pas du server ??

Jeudi prochain, j'ai le technicien Free qui passe chez moi, suite à mon ticket incident pour mon server bloqué sur ...

Bonjour E.D LILLE

Dans votre pièce jointe très intéressante, il n'y a toutefois pas mon cas ... Après un ticket Gamot, réponse de France télécom : RET. Mais par contre ma ligne n'est toujours pas rétablie, toujours bloquée sur l'étape 2 ... Que va-t-il se passer maintenant ?

Bon ben, retour du ticket Gamot : Intervention effectuée de par FT, Rétablissement de ligne .... Ah bon ????? Je vois pas où, parce qu'après X redémarrages, toujours bloqué à l'étape 2. Un appel au 3244, pour leur signaler cela, et un monsieur qui semble s'en cogner comme de l'an 40 :(

Ca aura été ...

Hé ben..... Que dire sinon bon courage. Car je suis dans le même cas que vous, avec 8 jours de plus sans connexion, bloqué à l'étape 2. Et je sens que c'est pas près de se régler...

J'ai l'impression de me retrouver dans votre sujet. Après également aucun souci durant plus de trois ans, depuis jeudi dernier, je suis bloqué sur l'étape 2, sans aucune raison apparente. Et j'ai eu seulement ce matin un mail comme quoi une demande Gamot avait été adressée à FT ce jour (me ...

Bonjour Tongohan12,

Pouvez vous nous dire quel était le problème finalement ? Et dans quels délais la situation a été rétablie ? Merci

Bonjour Salmé ! Je vous ai répondu. Vu ma connexion pourrie avec mon portable, je crois que vous avez dû recevoir mon MP en 4 ou 5 exemplaires ! Désolé, et merci à vous !

Bonjour à tous,

Après 3 ans sans aucun souci (ou minimes) avec la freebox révolution, Bing ! Le 19 septembre, reboot du server, et bloquage étape 2. Multiples reboot, changement de prise téléphonique, rien à faire. Ticket incident ouvert donc le jour même.
Ce qui m'inquiète, c'est quand je lis ici ...