Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

j'ai bien envoyé mon n° en MP mais toujours rien.

Je vois que free est aussi compétent à traiter une demande de remboursement que pour admettre un échange de freebox. 1 mois pour procéder à un échange de freebox demandé au bout de 24h suite au soucis. Recommandé Ar reçut le 02/09/2013 par free et depuis comme pour la freebox, on fait l'autruche ...

BRAVO A FREE qui a mit seulement 28 jours à définir que m'a box était à changer si vous chercher mes messages je m'en doute seulement depuis le 28/07/13. Reste à voir la réactivité du service "échange et livraison de box".
Me parlé pas du remboursement je sais.
Me dite pas d'aller posté sur ADUF une ...

1 mois d'attente pour entendre dire ce que je ne cesse de répéter :
"ben ca vient de la box !"

bon j'ai appris que j'aurai du avoir droit au service en 10h mais vu qu'il y a trop d'intervention c'est pas possible donc nouvelle étape demandé réparation comme free le stipule :

http://www.freenews.fr ...

Ben moi le tech est passé ce matin soit exactement 3 semaines 4 jours et 10H après le soucis que j'avais signalé. Bon il n'y a que 3 semaines et 4 jours de plus que l'intervention 10H que free m'a proposé mais on va pas chipoter pour si peu ( je dépend bien de l'intervention 10h confirmer par le ...

Hadofree a encore frappé allez 1 mois sans internet minimum pour toi aussi. C est vrai finalement que c est une vrai révolution cette Freebox

T en as pour 1 mois minimum et pour ton idée de pétition tu as ta première signature !!

Pourquoi s énerve ils sont réactif pourtant chez free lol

C'est marrant ça, avec ta box qui marche et ta ligne qui ne marche pas et ma box qui marche pas mais ma ligne qui fonctionne à nous deux réunit on fait un client satisfait mais séparés ont fait 2 clients insatisfait ...
à méditer free

IL EST LA !!!! ON LA TROUVE !!!!

LE client satisfait de la réaction du service client. Merci de t'être manifesté je croyais en une légende !

peut-être qu'un FAI qui sera avec moi et pas contre moi prendra plus en considération mes demandes et me fournira les réponses à mes questions.

Oui ça j'en ai eu connaissance mais entre le 28/07/2013 et le 23/08/2013 je m'étonne juste de la différence entre l'intervention planifiée en 10H sur l'annonce que j'ai peut-être pas comprise et le délai de 26 jours qui m'est proposé. De plus pour accélérer les choses à deux reprise au service ...

n'hésite pas à faire partager ton expérience:
https://www.facebook.com/ohrageuxdefree

pourquoi dans la brochure de free disponible ici : http://www.free.fr/assistance/2427.html
il est indiqué que l'on bénéficie : "de l'intervention gratuite dans le cadre de l'Assistance Technique de Proximité sous 10 heures ouvrées ;"
et que le premier RDV que l'on me propose est à J+28 de l'incident ...

A quand les hôpitaux free, tu as une crise cardiaque le 01/06 on commence le massage le 01/07

J ai moi aussi un gros soucis pour me faire entendre par free. Bien sur chacun me laisse entendre pour me calmer qu un échange va être programme mais a part des rdv dans des délais qui frise le ridicule aucun échange n est prévu. Certes la meilleur parade que j ai trouve et de me préparer a tout ...

Bonjour,
Est-ce que quelqu'un peut me dire si les free center sont a même de procéder a un échange?
J'ai ma box qui passe etape 2/3/2/3 est-ce que si je leur emmène il y a possibilité d'avoir un échange sur place ? C'est qu'il est pas a côte le center !

Merci d avance pour vos réponses

32 H sans internet Tv telephone aucun soucis détecte sur équipement free, normal c est la Freebox qui a un soucis et comme j ai ouvert un ticket soit on le renvoie sur le ticket ouvert au niveau de free.fr soit on m'invite a le consulter quand j'appelle hotline.
Si on va a un free center avec ça ...

Vous commencez a me faire flipper avec vos histoires d orage car hier je me couche devant Tv sans soucis et ce matin free of bloque etape 2. Bien sur il y a eu orage pendant la nuit et aucun soucis détecter sur réseau free sur mon dslam au niveau du site reseau free. Pas de soucis. Hee mes voisins ...