Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

C'est très gênant j'espère que Free va régler ce problème rapidement.

Bonjour, j'ai remarqué que lors de téléchargements ou de mises à jour importantes de Windows, l'image de la TV se fige ou baisse en résolution ou des écrans noirs intermittents apparaissent, c'est comme si le téléchargement prenait toute la bande passante même celle qui devrait être dédiée à la TV ...

alip a écrit : ↑22 juillet 2020, 07:27 alip a écrit:
> > Ca serait bien de mettre votre région....

Région Nouvelle Aquitaine, migration demandée le vendredi 17/07/2020 11h elle est livrée ce matin 22/07/2020 au relais Chronopost, si on enlève samedi et dimanche c'est vraiment très rapide.

Bonjour,
Migration Freebox mini 4 K vers Freebox POP commandée le 17/07/2020 expédiée le 21/07/2020.
SMS me disant qu'elle sera disponible au relais Chronopost demain 21/07/2020 dans la matinée, c'est la première fois que je vois autant de rapidité pour envoyer une nouvelle box.

Bonjour,
Problème récurrent il faut attendre que cela passe ou contacter Free au 3244

Bonjour, signale ce dysfonctionnement sur https://dev.freebox.fr/bugs/index.php?p ... x&switch=1

Bonjour Aymilie,
Pour répondre à ton interrogation, j'ai eu deux fois une migration à faire, et à chaque fois cela a mis à peu près un mois, ma dernière migration V6 vers Mini 4K :
Commandée le 10 Novembre 2015 reçue le 10 Décembre 2015, malheureusement le Server que l'on m'a envoyé était HS donc on ...

Bonjour,
Pareil pour moi, j’attends la mini 4k depuis le 10 Novembre 2015 et toujours le même message

Renouvellement vers la Freebox Mini 4K en cours...,

Niveau communication c'est pas terrible, c'est Free.

Bonjour,
Réponse de Salmé par MP à mon précédent message :
Nous vous confirmons que votre commande est prise en compte
10/11/2015 16:39:34 Freebox V6 vers Freebox mini 4K Factu 50 € + Envoi/Conditionnement (19 €)
Ça je le sais, je regarde mon compte.

les vérifications ont prouvé que la freebox ...

Bonsoir,
Voici la réponse de Salmé :
Après avoir effectué un examen de votre ligne , je vous confirme que le souci n'est plus d'actualité
La ligne ne présente aucune dégradation de ses performances. Elle est donc opérationnelle.
Rien à signaler : Ligne ADSL opérationnelle et conforme
Il n'y a ...

Bonjour Salmė,
Je vous ai communiqué les renseignements demandés, que dois-je faire maintenant?
Cordialement

Bonjour Salmė,
Je vous ai envoyé un MP avec les renseignements dont vous avez besoin.

Merci beaucoup.

Bonsoir,
Je suis en VDSL2, la semaine dernière il y a eu un orage, dès le premier coup de tonnerre j'ai débranché la Freebox, une fois l'orage passé, je l'ai rebranchée, et là surprise, le débit en Upload est passé de 14 MB/s à 0.5 MB/s, en download la Freebox synchronise à 80 MB/s mais ne me donne ...

Bonsoir Salmé, :D
Comme tu me l'as préconisé je viens de téléphoner au service technique, mais hélas à part me dire de rester en ADSL, il n'a proposé aucune solution, ni même un suivi de ligne par l'opérateur historique, comme suggéré par le technicien de Free qui est intervenu le 13 Mai sur ma ...

Bonsoir,
Ayant de nombreuses déconnexions aléatoires coupant la TV et mes communications téléphoniques le matin l'après-midi et surtout le soir entre 18h et 23 h, j'ai regardé sur le net afin de voir si j'étais un cas isolé, et bien non apparemment depuis le passage au firmware 3.1.1 de très très ...

Bonjour,
La Freebox est disponible au relai Kiala depuis le Samedi 2 mai 20!5 18H22, j'ai reçu un SMS de FREE ce matin, j'aurais donc attendu un mois pour recevoir ma Freebox Révolution.

Bon courage à tous ceux qui attendent.
@+

Bonjour,
Cela se précise dans mon compte j'ai désormais :
Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 29/04/2015 livraison sous 72h par relais Kiala n° -----------
(Vous pourrez vous rendre en point relais quand vous aurez reçu un mail / SMS vous confirmant la mise à disposition du colis ...

Bonsoir,
Du nouveau depuis le 27 Avril 2015 à l'étape 5 j'ai :
Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis Kiala en cours de préparation, livraison sous 72h.
Maintenant reste à savoir combien de temps dure la préparation car je suppose que le délai de 72 heures est à partir de la remise du ...

Bonsoir,
J'ai commandé ma Freebox Revolution depuis que ma ligne a été dégroupée c'est à dire le 4 Avril 2015 et depuis rien, le néant, Free pourrait au moins communiquer sur les délais, si je vais dans mon compte j'ai Freebox en cours d'envoi, si je téléphone à la hotline une fois mes identifiants ...

Bonjour, :D
J'ai été dégroupé par Free la 4 Avril 2015, j'ai commandé le même jour ma Freebox Révolution en remplacement de ma V5 (sans player car précédemment non dégroupé), depuis j'ai juste ce message "Votre Freebox est en cours d'envoi", pourtant j'aimerai bien profiter de la télévision par ...

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