Bonjour alaric67
Nous vous informons que la ligne est totalement opérationnelle.
Nous vous confirmons par conséquent la fermeture du ticket d'incident.
En espérant que votre Freebox vous apporte entière satisfaction, nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez.

Euh c'est moi ...

Bonjour
Nous vous informons que la ligne est totalement opérationnelle.
Nous vous confirmons par conséquent la fermeture du ticket d'incident.
En espérant que votre Freebox vous apporte entière satisfaction, nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez.
Euh c'est moi qui vous ai ...

Et bien non!
Mon attente est enfin terminée....
Grâce à Free ? Que nenni, la résolution provient de l'intervention du technicien Orange envoyé par Bouygues, le FAI de mon fournisseur...
Maintenant en avant pour la demande d'indemnités. Ça va être long comme d'habitude mais Free a réussi le tour de ...

j'attends toujours le retour des services techniques
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés à cet égard.
Et moi toujours rien..
40e jour sans Internet...
Et aujourd'hui Orange intervient sur la ligne de mon 'écraseur'. J'ai demandé à Free d'envoyer un technicien en même ...

Bonjour nonoche
Nous vous informons que votre ligne est totalement câblée
Nous sommes heureux que vous ayez choisi FREE et nous vous remercions de votre confiance.
Il y en a qui ont de la chance....
J'en suis à 40 jours d'indisponibilité après écrasement et pour mon déménagement ça a duré 2 mois ...

Oui vous avez bien lu, 40 jours suite à écrasement de ligne !
Et on me dit de patienter encore et encore...
Y a-t-il des techniciens compétents chez Free ou que des pauvres gens qui débitent des fiches de procédure sans les comprendre ?

Bonjour clem52
Dans le cadre de traitement de votre ticket d'incident , il a été jugé nécessaire de faire intervenir un technicien Free à votre domicile. Le rendez vous est prévu le Mardi 11 entre 14 h - 16 h
Nous vous rappelons que la présence d'une personne majeure à votre domicile est ...

Bonjour
En effet, Nous avons pris du retard dans le traitement de votre dossier et nous tenons à nous en excuser.
Nous regrettons sincèrement de tels désagréments malgré les soins que nous apportons dans le traitement de votre ticket d'incident, nous faisons tout notre possible pour y remédier ...

Bonjour
En effet, Nous avons pris du retard dans le traitement de votre dossier et nous tenons à nous en excuser.
Nous regrettons sincèrement de tels désagréments malgré les soins que nous apportons dans le traitement de votre ticket d'incident, nous faisons tout notre possible pour y remédier ...

... et vous savez quoi?
on me dit de PATIENTER, encore et toujours...

Et 6e week-end sans Internet
Merci Free

D'après mon enquête personnelle l'écrasement est peut-être lié à un souci d'homonymie....
Allez faire comprendre ça au 32.44.... Obligé de dicter le message qui doit être dirigé vers le technicien.... Je ne suis pas près de retrouver mon accès à ce rythme....

bon ben il est déja 11h passé et aucune évolution sur l'avancée de mon ticket....je sens qu'une fois de plus ça va être un week-end sans connexion et sans téléphone fixe

et quand je pense que mon voisin juste en face de chez moi est chez Orange et qu'il est dépanné en maximum 48h quand il a des ...

35ème jour de blocage à l'étape 2 et toujours pas de perspective de rétablissement
je ne sais pas pourquoi, mais j'ai l'impression que je vais passer mon 6ème WE sans internet
merci Free!
Aujourd'hui c'est
"Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de ...

35ème jour de blocage à l'étape 2 et toujours pas de perspective de rétablissement
je ne sais pas pourquoi, mais j'ai l'impression que je vais passer mon 6ème WE sans internet
merci Free!

benkenobi1204 a écrit :moi je continuerai de lire !!! j'en ai pas marre !!

The show must go on !!!

Bonjour alaric67
Nous vous informons qu'une intervention au NRA pour vérifier la conformité de nos équipements et de la boucle locale.
Une altération de nos équipements a été détectée.
Nos techniciens mettent tout en œuvre pour rétablir rapidement l'anomalie
En attendant, nous vous remercions de ...

... on est bloqué à l'étape 2 depuis le 2 septembre ...
... Salmé ne répond plus sur le forum ....
... le 3244 n'a pas d'éléments à communiquer ...
... et en attendant, je paie ...
... j'ai Free, et je n'ai rien compris ....

benkenobi1204 a écrit :Nous sommes Mardi 04/10/2016 8:55 : Perte des services depuis 18 jours.. Attente en cours.

Moi c'est depuis 34 jours et Salmé ne prend pas la peine de me répondre
Merci Free!

salmé a écrit :Bonjour Bloqué67
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour
freebox 17081905
Merci pour votre aide