Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Je le sais bien. Avez vous le délai d'intervention ? Parce que le technicien est passé lundi, on est vrendedi et pour 2 fils qui se touchent, je trouve ça un peu long.

Bonjour salmé. Avez vous des nouvelles quant à mon ticket ?

Je suis dans le même problème (avec un délai moins grand vu que je suis en étape 2 depuis le 15 et que j'ai un rendez-vous avec un tech lundi). J'ai une question concernant la résiliation. Comment ça se passe si on va chez un concurrent alors que la ligne est morte ? Est-ce qu'ils refont une ligne ...

Merci de votre réponse. J'ai rendez-vous avec le technicien free lundi. Pourrez-vous me (nous) tenir au courant quand il y aura du nouveau s'il vous plait ?

Cordialement

Et tu connais les délais de résolution du problème ? Il t'a dit de faire quoi ? D'attendre ? Je suis dans le même cas, je me prépare au pire.

Je sais pertinemment que le problème n'est pas matériel vu que ma 2ème freebox ne dépasse pas l'étape 2 non plus. Je me demande ce que vous appelez "équipements Free". Est-ce le materiel uniquement ?
Ca m'embête d'attendre 10 jours pour qu'on me dise que ma freebox n'a pas de problèmes alors que je ...

Bonjour à tous,

Je me permets de poster un message ici car j'ai un problème.
Tout était niquel et marchait à la perfection (j'avais une 4K, je suis repassé à la révolution il y a quelques jours) et en retrant de cours à 16h, j'ai remarqué que ma freebox était bloquée à l'étape 2. (Déconnexion le 15 ...

Après un rappel, une retombe sur un conseiller qui me met cette fois en attendre (sûrement pour demander à un collègue) pour finalement me dire que c'est FT qui va m'envoyer un sms pour prendre un rendez-vous. J'ai juste à attendre.
"Savez-vous combien de temps ça va prendre ?" "Non Monsieur, il n ...

Bon, n'ayant pu déplacer mon rendez-vous (aucunes lignes joignable + impossibilité d'annuler mon rendez-vous via internet car redirection auto sur mes identifiants), j'attends donc deux jours de plus pour voir le technicien. Magnifique surprise quand il m'appelle à 11h le jour même (rdv à 13h) pour ...

Bonjour,

Je me suis trompé dans ma demande de rendez-vous avec le technicien FT. J'ai mis le 22 août alors que je ne serai plus là à cette date. J'essaye d'annuler via le site internet mais je n'ai pas accès à mon compte (me demande tout le temps mes identifiants). Je suis encore à l'étape 1 ...

Bonjour,

J'ai souscris à l'offre free adsl dans mon futur studio. Depuis plusieurs jours, je suis bloqué à l'étape 3. Lorsque j'appelle le service technique, on me dit qu'on ne peut pas me donner de date de rendez-vous et qu'il faut juste patienter. Je veux bien mais ça fait maintenant plus de 2 ...