Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Salme fait un bon boulot ici..
Si tous les techniciens free étaient a son niveau, cela faciliterait la vie de tout le monde..
Merci a vous, salme !

Bonjour

Perso, plus de problème depuis.. Je touche du bois, du singe...

La portabilité n est pas effective mais c est pas très grave..même si encore une fois sur le principe, pas de renseignement pas de contact

Le désert !!!

Ligne vient d'etre "re"construite... Tout est opérationnel

On peut dire que FREE a été réactif !!! Merci FREE

Il me reste à faire la portabilité du numéro géographique..

ETAPE 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.

Chenillard lent depuis ce matin.
Etape 1 sur mon suivi de ligne FREE depuis le 20/10/2016
Etape 2 le 21/10/2016 à 09:34
On y croit !!!

Ligne perdue a nouveau..
Sûrement SFR qui a débranche ma ligne

Et c est reparti pour un tour !!!!!

Je precise qu'hier soir à 18h, il n'y avait pas de freebox a l'heure.

L'incident a donc été corrigé dans la nuit..

Mail reçu à 04:29 :
Dans le cadre du ticket d'incident ouvert pour le dysfonctionnement que vous nous avez signalé, une première vérification des équipements Free a été effectuée.
Cette intervention a permis d'établir que les équipements Free dont vous dépendez ne sont pas en cause. Il nous faut ...

Nous sommes jeudi 13/10/2016 : Perte des services depuis 27 jours.

Nous sommes mercredi 12/10/2016 : Perte des services depuis 26 jours.
Abonnement chez un concurrent hier à 17h30.
Lettre de résiliation pour free va partir ce soir , pour une fin des services à fin octobre.

Si la ligne FREE redevient opérationnelle, je me rétracterai si c'est dans mon délai ...

alaric67 a écrit :Grâce à Free ? Que nenni, la résolution provient de l'intervention du technicien Orange envoyé par Bouygues, le FAI de mon fournisseur...

Comprends rien ??? Que vient faire bouygues dans cette histoire ?

Enfin vous voila tranquille , c'est le principal

40 jours !! Bravo !

Mail recu de free :Bonjour,

Conformément à votre demande, la résiliation avec portabilité de votre
numéro Xxxxxxxx est programmée.

Vous conservez l'usage de vos services Free jusqu'au jour du
portage effectif, date à laquelle votre contrat Free sera
automatiquement résilié.

Pour plus d ...

Bonsoir,

Comme prévu j'ai souscrit chez un autre FAI. Commande en cours ..

Au même moment, un appel provenant du 3244, quand j'étais déjà en ligne.
Ce numéro a rappelé ensuite. C'est un monsieur fort aimable de chez free pour m'informer qu'il allait suivre personnellement mon dossier...

Je l ...

Merci Salmé.

Cependant comme indiqué, je prend contact avec un FAI concurrent ce soir afin de m'abonner et de repartir du bon pied. Je ne perds plus mon temps...

40 jours 40 nuits...

Grand film

Nous sommes mardi 11/10/2016 : Perte des services depuis 25 jours (17eme jour ouvré)..

Vous venez de gagner 1 journée supplémentaire : je ne pourrai pas avant mardi soir

Donc vous avez jusque mardi 18h pour réparer. Sinon je résilie et vais voir ailleurs si j y suis...

De plus vous me demandez de patienter mais je n ai pas d éléments concrets sur un retour de service.

Tout est prêt
FAI concurrent , rio pour la portabilité , lettre de résiliation, je téléphone ce soir pour le bon kiala
Quand on veut garder des abonnés on y met un peu du sien.

Pas de retard avec moi.. Je suis exigeant
Et ma patience est terminée.
Ma décision est prise : résiliation ce soir .
Moi je respecte les gens. Faites en de même !
Si je ne paye pas 48h après vous coupez la ligne.
Free c est 190 millions d euros de benefice , mettez en dans votre SAV. Plutot que ...