Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Tu n'as pas encore changé lol

C'est bien + simple que ça pour resilier! Le nouvel opérateur se charge de tout (du moins orange pour moi).
Avec le nombre d'abonnés que vous perdez j'espère que les malheureux qui attendent un miracle de free pourront être depané!

J'ai résilié et j'ai souscrit chez Orange, j'avais un pb sur mon répartiteur. Free m'avait ouvert un ticket et signalé un pb sur ma ligne (sans savoir lequel) apres une semaine alors que j'appelais tous les jours et que je demandais où en etait mon dossier... Soit disant qu'ils remontaient l ...

Leur matériel est défectueux et ils ne peuvent rien faire... De mieux en mieux free!! Ils se foutent vraiment de leurs clients!

Free ne fait que vendre des abonnements, tant que tout va bien c'est bon, mais au moindre pb fuyez si vous ne voulez pas rester sans internet pendant 6 mois! (Délais normal pour eux)

comme quoi c'est de la connerie qd ils nous disent qu'il y a un pb sur notre ligne, car avec une autre livebox ça marche!!!

Merci orange et à jamais free pour moi aussi!!

Par contre je te conseille de faire annuler ton prélèvement de facture free à ta banque, car qd tu tapes sur Google free ...

Mais c'est fou des délais pareil !!!

Comment osez vous laissez des gens sans services aussi longtemps!
comment osez vous vendre des abonnements avec un aussi mauvais sav!!!

T'as posté le 3, le délai de réponse est de 15 jours minimum

prends ton mal en patience ou change d'opérateur!

Ha je commence à comprendre ce qui aurait pu m'arriver... J'étais en adsl sans aucun pb, vu qu'il n'y a pas de dépannage chez free et que me freebox bloquait etape2 je suis parti chez Orange, et j'ai souscri au vdsl2.
Je pense qu'il a du y avoir des travaux sur ma ligne et qu'elle a du etre écrasée ...

Ce n'est qu'un employé, ils ont des réponses toutes faites... La moindre des choses serait de nous dire clairement qu'il y en a pour plusieurs mois, mais c'est sur que face à cette réponse tlm prend ses jambes à son coup et va ailleurs...

C'est vraiment de la merde free!
J'ai contacté plusieurs fois le 3244, on me dit qu'un technicien m'appelle (ce qui n'a pas été le cas), on me dit qu'on remonte mon dossier qu'on travaille dessus, et qu'est ce que je reçois? Un mail me disant qu'ils constatent un dysfonctionnement sur mon accès adsl ...

Il faut aller sur le site d'Orange, en testant l'éligibilité de ta ligne il te proposera les offres en te disant si oui ou non tu es éligible pour la fibre.

C'est trop facile de dire que ce n'est pas de votre ressort!!!! Prendre notre argent ne vous pose pas de pb!! Inadmissible de lire des choses comme ça... À qd une plainte contre free !!!

Oublie free... Sauf si t'as une bonne étoile et que tout fonctionne d'entrée, sinon t'es parti pour un délai indéterminé sans connexion... Free c'est bien tant que t'as pas besoin du sav, tape Freebox bloquée étape 2 ou parcours le forum, tu changeras vite d'avis.
Je suis en cours de résiliation ...

Merci de l'aide que vous souhaitez apporter mais je laisse tomber, il m'est impossible de rester sans connexion, je vous souhaite bon courage pour continuer à travailler avec une équipe aussi inefficace et continuez d'essayer d'arrondir les angles avec certains, ils attendent un miracle de chez free ...

http://www.actioncivile.com/action-collective/reseau-mobile-defaillant

C'est + pour les mobiles, mais on y parle aussi d'Internet. Comme j'ai ou plutôt je vais bientôt dire j'avais tous mes forfaits chez free, j'y ai ajouté mon dossier.

Inadmissible de traiter ses clients ainsi! J'hésite à bloquer ...

http://www.actioncivile.com

J'ai mis mon dossier là dessus, mais si d'autres plaintes collectives se montent je suis partante! Ils parlent de la téléphonie mais ca concerne aussi l'Internet.

Ou peut être une technique de la concurrence, qui fait en sorte de ne pas dépanner rapidement qd eux meme assurent un délai maximum de 24h avant intervention et réparation ou solution meme provisoire...
En tout cas ça marche, et avec la perte de ses clients, j'espère que free s'occupera un peu mieux ...

Je te conseille de repartir chez Orange :lol:

Je suis en ce moment en période de résiliation free, car elle est bloquée sur étape 2 et au lire des forums c'est un pb qui n'est pas résolu avant 2 mois pour la majorité des clients. De + si tu dois passer à la fibre, tu l'auras + rapidement chez ...