Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Mon quartier est éligible à la fibre depuis un bon moment maintenant et je reçois des offres de cablage de tous vos concurrents sauf de vous !
Pouvez-vous demander l'arrivée de la fibre Free chez moi s'il vous plaît ?

En vous remerciant par avance,
Bien cordialement

Bonjour Salmé ? Je vous ai écris par MP et envoyé le numéro de ligne mais aucune nouvelle de votre part concernant notre ligne ? Merci

Merci mais vous ne répondez pas aux messages privés depuis 3 jours ? Comment vous communiquer ces informations dans ces conditions ??

Bonjour

Suite à mon inscription hier soir, je n'ai encore reçu aucun mail de confirmation comme quoi l'inscription à bien été pris en compte.

Est-ce normal ?

En vous remerciant
Bien cordialement

Bonjour,

Je trouve ça lamentable de n'être tenu au courant de rien ! Aucun mail ne m'informe des actions effectuées et du délai de rétablissement de ma ligne !

Merci

Bonjour,

Essais réalisés hier soir et toujours rien ? C'est inacceptable d'avoir un temps de raccordement aussi long, ça ne m'étais jamais arrivé chez vous !

Bonjour,

Suite à l'intervention d'un technicien après une semaine de délai hier, celui-ci nous indique qu'il faut demander une construction de ligne FT sans me.confirmer que cette demande à été pris en compte par Free ??

Pouvez vous me confirmer la prise en compte de cette demande de construction ...

Bonjour Salmé,

Un conseiller Free m'a informé du fait que la procédure de raccordement prendrait plusieurs mois.
La seule solution que j'ai pour profiter de la fibre dans le mois est donc de changer d'opérateur ? Orange me propose de l'installer dans la semaine pour une utilisation immédiate ...

Bonsoir Salmé.

Je vous remercie pour votre réponse et votre prise en charge.

Bien cordialement,
Alexandre

Bonjour Salmé,

Voici le numéro PTO :

FI-0006-0304

Merci de me confirmer rapidement la prise en charge de la migration Freebox pour la fibre s'il vous plaît.

Bien cordialement,
Alexandre

Bonjour,

Confirmez-vous réception ?

Cordialement

Bonjour,

Je pense que mes messages privés ne vous sont pas parvenus. J'en ai renvoyé un second. Confirmez-vous réception ?

Cordialement

Bonjour Salmé,

Merci pour votre réponse, je viens de vous envoyer les informations en MP. Les avez-vous bien reçues ?

Cordialement

Bonjour,
Je viens d'effectuer le déménagement de mon abonnement chez Free avec une offre Freebox ADSL dégroupé total. Mon nouvel immeuble est bien 'câblé' fibre optique (les autres FAI peuvent me l'installer dans la semaine). Apparemment, il est difficile de demander la migration ADSL -> fibre chez ...