Construction de ligne après un mois d'attente ???

Bonjour,

Suite à l'intervention d'un technicien après une semaine de délai hier, celui-ci nous indique qu'il faut demander une construction de ligne FT sans me.confirmer que cette demande à été pris en compte par Free ??

Pouvez vous me confirmer la prise en compte de cette demande de construction de ligne svp ?
Nous pensons partir chez Orange si le délai est supérieur à une semaine.

D'avance merci
Alexandre
Compte : fbx20719990

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Alexousky
La ligne est en observation afin de confirmer le rétablissement.
Toutefois, si l'incident est toujours d'actualité à votre niveau, nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours.
Nous apprécions votre compréhension et vous prions de nous excuser pour tout désagrément éventuellement occasionné.

Bonjour,

Essais réalisés hier soir et toujours rien ? C'est inacceptable d'avoir un temps de raccordement aussi long, ça ne m'étais jamais arrivé chez vous !

Bonjour,

Je trouve ça lamentable de n'être tenu au courant de rien ! Aucun mail ne m'informe des actions effectuées et du délai de rétablissement de ma ligne !

Merci

Bonjour Alexousky
Nous vous informons qu'il y a eu une erreur d'inscription au niveau de votre adresse, une construction de ligne est nécessaire, la remontée est en cours de traitement, je vous prie de bien vouloir patienter
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.