Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Il faut suivre les indications répondeur pour "changement dans le problème" : là on obtient un opérateur.
Bon courage (moi 4 mois sans adsl ...)

Bonjour,

moi j'avais écrit un recommandé d'injection de rétablissement de service mais je n'ai pas eu l'impression que cela ait boosté la résolution de mon problème.

Je n'ai eu aucun remboursement : scandaleux !

Bonjour ,

epilogue de mon histoire, après presque 4 mois d'interruption de service, ma demande de remboursement vient d'être rejetée !!!!
Motif " le rapport du technicien indique que l'origine de l'incident ne relève pas de la responsabilité de Free"
Pour résoudre mon problème, Free n'a trouvé de ...

N'ayant pas trouvé de solution ..., Free a demandé une nouvelle ligne téléphonique à France Telecom : délai 10 jours.

Cela fera alors 4 mois sans connexion adsl ...

Apres plus de 3 mois sans résultats dans leur analyse, Free 3244 m'annonce qu' ils ont décidé de me faire passe en fibre optique (si cela est possible ) ou de me changer de position (changement au niveau du central de france telecom).
Ils attendent une réponse de France Telecom la semaine prochaine ...

Bonjour, votre réponse mp a consisté à repéter les mêmes phrases inquiétantes que le 3244 me répète depuis le 20 mai : "nos services effectuent des vérifications ... " lesquelles ? Quand? Merci de rembourser les sommes indûment perçues.

et moi cela fait plus de 3 mois que je patiente... On se sent moins seul. Et pendant ce temps, les prélèvements eux ne subissent pas de déconnexions. Bravo

Moi j'entame le troisième mois sans connexion adsl, sans savoir ce que free fait pour résoudre mon problème. C'est effrayant en 2014 . Le désert...

MP envoyé depuis 2 jours.

Vous avez bien de la chance : moi depuis le 20 mai rien !
Je ne sais meme pas si GAMOT a été ouvert : pas de trace dans le suivi Free (en tout cas pas avec le mot GAMOT)

Bonjour,
abonné free depuis mai 2007, je n'ai plus de connexion adsl depuis 2 mois (20 mai 2014). Plusieurs rdv avec free et avec FT. FT en a annulé 2 à la dernière minute : jours de congés pris pour rien. Une semaine pour obtenir un rdv et une semaine entre l'obtention et la date du rdv...
Donc ...