38 résultats trouvés

par aurele16
18 août 2014, 22:26
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : ma demande à l'ufc que choisir
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Re: ma demande à l'ufc que choisir

free ne me propose que 40 € de dédommagement pour 130 jours de service inutilisable (téléphone internet )ce qui ne me rembourse même pas les frais de la hot-line .C'est très loin de ce qui m'a été confirmé par le technicien free.De plus les délais ne sont pas respectés je continu mon dossier avec l ...
par aurele16
03 août 2014, 20:35
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : ma demande à l'ufc que choisir
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ma demande à l'ufc que choisir

étant donné que je n'ai aucune réponse de free que le délais de 3 semaine convenu avec le technicien expire le 5 août je me vois dans l'obligation d'attaquer free pour obtenir mon bon droit
http://forum.quechoisir.org/probleme-avec-free-t25542.html
je regrette d'en arriver là mais free ne me laisse ...
par aurele16
09 juillet 2014, 16:07
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

j ai déjà envoyé un recommandé à free il y a un mois dois je le faire une seconde fois?
par aurele16
02 juillet 2014, 19:18
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

je viens de recevoir ma freebox et ça marche je suis à 17 bbits et 0.83 en émission enfin ça marche! 130 jours de galère et d'appels à free . 2 changements de free box annulés 3 techniciens annulés ça à été dur .Si free m'avait échangé la freebox plus tôt début mars (comme c'étais prévu ) cela ...
par aurele16
27 juin 2014, 13:34
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

salmé puisque vous avez accès à mon dossier pouvez vous me confirmer si cette fois ci free va tenir ses promesses et changer ma freeboox.Déja 2 changements et 3 techniciens ont été annulé j'aimerai que ce soit la bonne
par aurele16
26 juin 2014, 18:07
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

bon je viens d'avoir free et il m'ont confirmé que la visite du technicien était annulé cela fait 3 fois .J'ai demandé les raisons au départ c'est à cause de france -télécom qui à refusé de venir .J'ai demandé un écrit de ça et mon interlocutrice à changé elle m'a dit que l'annulation venait de free ...
par aurele16
26 juin 2014, 13:04
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

128 jours sans internet pas de sms de free pas de techniciens et pourtant free continu à prélever mon abonnement !!! je fais quoi maintenant ?(à part d'attendre)
par aurele16
26 juin 2014, 08:35
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

je fais quoi maintenant??????
par aurele16
25 juin 2014, 20:31
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

il est 20h28 je n'ai eu ni technicien ni sms d’excuse de free j'en suis donc à mon 5 éme lapin (la routine quoi) free m'a dit qu'il me rembourserait mais là aussi j'attends toujours et je n'ai plus confiance .Salmé que dois je faire maintenant ? (à par attendre)
par aurele16
25 juin 2014, 16:30
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

16h25 et toujours pas de technicien à la maison ni de message de free et pourtant c'est free qui m'a fixé ce rendez vous et qui m'avait assuré que là ils allaient venir .Encore un mensonge et une journée resté à la maison pour attendre cette hypothétique visite .Free cette journée vous allez me la ...
par aurele16
25 juin 2014, 12:56
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Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

mercredi 25 12h54 toujours pas de technicien ni de sms de free alors j'attends !!!!! que puis je faire d'autre .Peut être vais je assister à mon 5 eme rendez vous ou échange annulé avouez que cela devient lassant , mais bon là l'attitude de free devient de moins en moins crédible et justifiable .
par aurele16
24 juin 2014, 22:38
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Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

nous sommes le mardi 24 juin 22h33 et le technicien doit "normalement" passer à mon domicile demain c'est à dire ce mercredi 25 juin .Normalement je devais recevoir un sms de free je n'ai toujours rien reçu .Je ne vais pas quitter mon domicile au cas ou ce fameux technicien viendrait .Ce serait ...
par aurele16
22 juin 2014, 20:18
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Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

Appel d un technicien free le 20 juin pour me dire qu un technicien orange doit venir chez moi et que le jour du rendez vous me serait confirme par sms mais depuis rien nada pas de sms ni d appel .cela fait que la 3 eme fois que free me fait cela 2 fois pour un technicien orange une fois pour un ...
par aurele16
14 juin 2014, 18:31
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Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

112 jours sans internet je ne peut faire aucune mise à jour de mon système et de mon anti virus voila voila
et pourtant dans la pub çà à l'air si facile !!! mais bon ce n'est que de la pub
http://www.dailymotion.com/video/x15i3j4_pub-freebox-revolution-1-gigabit-s_tech
pour patientez avez vous des ...
par aurele16
12 juin 2014, 17:10
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Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

donc une nouvelle fois ma demande de changement de freebox as été refusé .Et pourtant le technicien free m'avait assuré que le problème vient de là et que ce changement était obligatoire .Là c'est du foutage de gueule mais j'ai enregistré la communication téléphonique et free ne pourra pas dire le ...
par aurele16
09 juin 2014, 23:15
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Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

j'espère que l'envoie de la freebox est toujours d'actualité et que ce sera la solution à mon problème , car depuis 3 jours c'est de pire en pire .22 minutes pour ouvrir une page avec 6 photos et plus de téléphone !!!!
par aurele16
05 juin 2014, 21:32
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Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

j'ai rappelé une nouvelle fois free et j'ai eu un nouveau son de cloche!Le technicien orange qui devait venir à mon domicile ne viendra plus (mais bon je m'en doutais un peu)J'ai demandé pourquoi et là vous allez rire le technicien qui m'a dit ça a fait une erreur (ce devait être un débutant ) ce ...
par aurele16
05 juin 2014, 13:01
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Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

et maintenant on fait quoi ????? ou sais je sais j'attends
par aurele16
04 juin 2014, 13:55
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Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

je viens de recevoir un mail de free pour me confirmer que ..... le problème n'est toujours pas résolu .Merci free je le savais déjà .J'aurais préféré que l'on me dise ce que free comptait faire , si il allait me rembourser et pourquoi ne pas me rembourser le mois de mai car depuis le 28 février je ...
par aurele16
01 juin 2014, 13:36
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Sujet : allo il y a quelqu'un?
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Re: allo il y a quelqu'un?

ma compagne à aujourd'hui réussi à ré avoir la hot line free et vous allez rigoler le technicien orange ne vient plus chez moi mais oui je vous le jure !!!Pourtant free m'avait appelé lundi dernier pour prendre un rendez vous et que l'on me confirmerai de son arrivé avant 9h du matin.L ...