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par scottish5027
10 décembre 2015, 14:25
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloqué étape 2 depuis le 28 Aout 2015
Réponses : 32
Vues : 7160

Re: Bloqué étape 2 depuis le 28 Aout 2015 RESOLU Apres + de

Connexion rétablie depuis ce matin, Les contacts avec les services FREE ont été trés corrects et il m'est octroyé un geste commercial que j'apprécie tout en regréttant un délai de reconnection prohibitif.
par scottish5027
29 novembre 2015, 11:56
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloqué étape 2 depuis 86 JOURS !!!!!!!!!
Réponses : 2
Vues : 805

Re: Bloqué étape 2 depuis 86 JOURS !!!!!!!!!

Mais qu'est ce que j'ai ???
Je ne souhaite pas changer de fournisseur mais plus de trois mois de panne c'est inacceptable. Il en a beaucoup qui ont du être dépannés depuis trois mois ???????
par scottish5027
22 novembre 2015, 13:37
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloqué étape 2 depuis 86 JOURS !!!!!!!!!
Réponses : 2
Vues : 805

Bloqué étape 2 depuis 86 JOURS !!!!!!!!!

Je suis bloque en etape 2 depuis le 29/08/2015 : suite à un orage pendant lequel j'ai débranché le secteur et la ligne telephone
Appel de l'asistance... envoi d'un nouveau serveur
Très rapide : 2 jours plus tard branchement de la nouvelle box .... toujours étape 2

Le 31/08/2015
Un ticket a été ...
par scottish5027
27 octobre 2015, 15:04
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloqué étape 2 depuis le 28 Aout 2015
Réponses : 32
Vues : 7160

Re: Bloqué étape 2 depuis le 28 Aout 2015

[quote="salmé"]Bonjour scottish5027
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

J'étais absent voici les ...
par scottish5027
20 octobre 2015, 10:03
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloqué étape 2 depuis le 28 Aout 2015
Réponses : 32
Vues : 7160

Bloqué étape 2 depuis le 28 Aout 2015

J'ouvre un nouveau sujet car toujours rien de nouveau dans mon cas, un message toutes les trois semaines pour dire que l'on s'en occupe et c'est tout. Merci quand même à salmé pour avoir ouvert mon suivi de ticket et m'avoir écrit ce que je lis moi même sur l'interface free.
Je suis patient mais je ...
par scottish5027
11 octobre 2015, 16:19
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Freebox bloquée à l'étape 2 depuis le 24/09/2015
Réponses : 13
Vues : 3095

Re: Freebox bloquée à l'étape 2 depuis le 24/09/2015

Le sentiment d'abandon est grand, après 6 semaines, un mois et demi, il serait correct de me communiquer les raisons de ce retard dans le traitement du ticket, il me serait peut-être possible de comprendre la situatuion ?
par scottish5027
05 octobre 2015, 10:11
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Freebox bloquée à l'étape 2 depuis le 24/09/2015
Réponses : 13
Vues : 3095

Re: Freebox bloquée à l'étape 2 depuis le 24/09/2015

Bonjour,
Merci de votre msg
Nom Coupechoux Michel
Tel 0233935527
Cordialement
par scottish5027
03 octobre 2015, 16:35
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Freebox bloquée à l'étape 2 depuis le 24/09/2015
Réponses : 13
Vues : 3095

Re: Freebox bloquée à l'étape 2 depuis le 24/09/2015

Bonjour,
Je suis moi meme bloque en etape 2 depuis le 29/08/2015 : suite à un orage pendant lequel j'ai débranché le secteur et la ligne telephone
Appel de l'asistance... envoi d'un nouveau serveur
Très rapide : 2 jours plus tard branchement de la nouvelle box .... toujours étape 2

Le 31/08/2015
Un ...

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