Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Que dire de free, quand tout fonctionne leur freebox est la meilleur des box, par contre, dés qu'il y a un problème leur SAV et le plus nul aussi.Je ne comprend pas comment on peut avoir des personnes aussi incompétente chez free. Tu les as au telephonne, ils te disent qu'ils vont te rappeler, tu ...

Monsieur Salmé
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Monsieur Salmé
Messagepar laurent88100 » 07 Avril 2015, 15:16

Je vous fait un copier collé de la réponse que je vous ai faite hier en mp, il semblerait que vous l'avez égaré.
Ma réponse a votre message précèdent que j'ai mis en dessous ...

Depuis le 5 mars plus rien ne marche chez moi, un technicien free + 1 de chez orange sont venus, mais toujours rien malgré la confirmation (technicien orange) que tout fonctionnait bien jusqu’à la prise d'arrivée.
Je ne vous parle pas des nombreux appel téléphonique au 3244 restés sans réponse, ou ...

J'attends jusqu’à ce soir, ensuite je pars chez orange, il ont une bonne offre valable jusqu'aujourd'hui. Je regrette simplement le manque de considération que free a envers ses clients.FREE à du bon matos, malheureusement quand sa tombe en panne, leur sav n'assure pas.

La ligne à été refaite à 100% jeudi par France Télécom ( câblage extérieur et prise téléphonique intérieur). Que vous faut il de plus pour comprendre que c est la free box qu' il faut changer. A tes la descence de ne pas me prelever le mois passé ... rien n a fonctionné

moi j'ai du nouveau... enfin sur le site car pour ce qui est d'apl, free c'est pas ça.
29/03/2015 Suite à la demande du 25/03/2015, Retour de l'opérateur historique : FIA
ça sent encore une intervention sur ma ligne, ces brelle ne sont pas capable de me changer ma freebox depuis jeudi...

Et moi salmé, depuis jeudi j'attends, de qui se moque t'on ? ma nouvelle freebox devrait être chez moi.
Il est vrai qu'il faut vous joindre en mp, mais encore faudrait'il que vous répondiez...

Bonne chance cousin ,)

Autant pour moi salmé m'avait répondu sur un autre post.Ceci dit faite confiance à vos client quand il relate les dire du technicien, prenez les devant et envoyer le nouveau matériel. Pour avoir une connexion, j'ai souscris un nouvelle abonnement avec mon smartphone (chez free bien sur, je suis un ...

Je fais un copier coller envoyé a MR salmé il y a 2 jours qui ne daigne même plus répondre en mp.
Depuis le 5 mars plus rien sur ma freebox qui est bonne simplement à changer, mais le sav est tellement nul, qu'il ne l'a pas comprit.
MR de chez free si vous ne voulez pas de moi c'est simple, pas de ...

Bonjour,
J'ai le même problème que vous.
Ce matin un technicien de chez france telecom (ou orange) est venu chez moi est a tout changer à l’extérieure et à l'interieure, ça ne marche toujours pas... c'est simplement un problème de freebox car tout est neuf maintenant.
Je me demande combien de temps ...

A ce jour toujours rien, 19 jours sans avoir internet, ni tv, ni telephone,(ou alors des brides de 3/4 heures) et toujours rien du coté de chez free, incroyable, j'ai fait 2 fai avant eux, mais la le sav est vraiment inexistant, le peux de considération qu'a free pour ses clients...

Sav plus que nul :
Depuis 15 jours je n'ai plus internet , telephone et tv à part 3 ou 4 heures le matin quand ça marche,
Un technicien est venu il y a une semaine, malheureusement 1 heure après cela ne marchait plus,
Lundi je telephone encore au sav qui me dit qu'il vont surveiller ma ligne et que ...