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par atchoum76
16 février 2015, 12:11
Forum : Le player Révolution
Sujet : Pb de son qui se coupe sur la tv a certaines heures
Réponses : 0
Vues : 941

Pb de son qui se coupe sur la tv a certaines heures

Bonjour,
Je suis connecté Free depuis qq jours et je constate un pb que je n'avais pas avec mon précédent fournisseur d'accès
A certaines heures (heures de pointe semble t-il) le son de ma tv (reliée à la Freebox) se coupe ou est intermittent. Par contre pas de pb d'image
Comment cela peut-il s ...
par atchoum76
20 janvier 2015, 15:02
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Ticket incident sans réponse ...
Réponses : 4
Vues : 1704

Re: Ticket incident sans réponse ...

Bonjour Salmé,
J'ai contacté le site free-reseau et aucun "incident reseau" n'est déclaré sur la zone de mon domicile ni aujourd'hui ni hier ni depuis que la rupture de connexion est apparue.
Pouvez-vous me donner plus de détail sur l'origine du problème car cela fait bientôt une semaine que cela ...
par atchoum76
19 janvier 2015, 16:47
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloquée étape 4 depuis 5 semaines
Réponses : 11
Vues : 2130

Re: Bloquée étape 4 pendant 9 semaines puis la suite ...

Bonjour,
Souscription Free le 9 novembre, connexion établie enfin le 15 janvier après une journée de rupture réseau
Mais seulement pour quelques heures !...
Ticket incident le 16 janvier pas encore résolu ...
Fournisseur d'accès antérieur écrasé donc plus d'accès internet du tout depuis 6 jours ...
par atchoum76
19 janvier 2015, 16:39
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Ticket incident sans réponse ...
Réponses : 4
Vues : 1704

Re: Ticket incident sans réponse ...

Bonjour Salmé,
Et merci de votre réponse rapide. Cependant je trouve votre réponse un peu évasive quant à la durée de cet "incident réseau collectif" Mon voisin direct est abonné Free et ne rencontre aucun problème avec sa connexion ...
Avoir attendu plus de 2 mois pour être connectée et me ...
par atchoum76
19 janvier 2015, 11:59
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Ticket incident sans réponse ...
Réponses : 4
Vues : 1704

Ticket incident sans réponse ...

Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Free le 9 novembre et après plus de 2 mois d'attente "bloquée en étape 4", je suis enfin connectée à Free le 14 janvier.
C'était me réjouir trop tôt car la connexion n'a duré que quelques heures ! Le soir même, plus de connexion ! Après plusieurs tentatives de ré ...
par atchoum76
09 janvier 2015, 11:09
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloquée étape 4 depuis 5 semaines
Réponses : 11
Vues : 2130

Re: Bloquée étape 4 depuis 8 semaines

Bonjour Aurélie 56
Non , la situation n'a pas changé ! Malgré courrier, appels tél. et contact hotliner, rien ne bouge. Toujours pas de connexion 2 mois après la souscription !
Le pire c'est que je ne comprends toujours pas pourquoi Free aurait demandé la construction d'une ligne a France Télécom ...
par atchoum76
06 janvier 2015, 13:36
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloquée étape 4 depuis 5 semaines
Réponses : 11
Vues : 2130

Re: Bloquée étape 4 depuis 5 semaines

Bonjour Salmé,
Je reviens vers vous car la situation reste inchangée, à savoir que depuis mon inscription à l'offre Freebox le 9 novembre, je ne suis toujours pas connectée, je reste bloquée à l'étape 4 "ligne en construction chez FT" !!! Cela va bientot faire 2 mois et c'est intolérable ! J'ai ...
par atchoum76
17 décembre 2014, 15:52
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Bloquée étape 4 depuis 5 semaines
Réponses : 11
Vues : 2130

Bloquée étape 4 depuis 5 semaines

Bonjour
J'ai souscrit à une offre Freebox le 9 novembre 2014 et depuis je reste bloquée sur l'étape 4 : ligne en cours de raccordement par France Télécom
Par contre cela fait 3 semaines que j'ai reçu l'équipement (étape 5)
J'ai appelé le service client mais cela n'a servi à rien : mon dossier n'a ...

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