Bien entendu, aucune nouvelle !
Je vais changer d'opérateur, l'attitude de Free est pitoyable !
18 résultats trouvés
- 19 décembre 2014, 11:11
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Freebox bloquée en étape 2
- Réponses : 12
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- 16 décembre 2014, 17:47
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Freebox bloquée en étape 2
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Re: Freebox bloquée en étape 2
Merci, j'espère que ce sera suivi d'effet ce coup-cisalmé a écrit :je viens de remonter l'infos
- 16 décembre 2014, 14:04
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Freebox bloquée en étape 2
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Re: Freebox bloquée en étape 2
salmé, vous avez la possibilité de faire déplacer un technicien ou de me faire appeler par la hotline ?
- 10 décembre 2014, 15:29
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Freebox bloquée en étape 2
- Réponses : 12
- Vues : 2425
Re: Freebox bloquée en étape 2
Ne serait-il pas possible de faire déplacer un technicien pour qu'il vérifie si ce n'est pas un problème de branchement en pied d'immeuble ?
Avez-vous un moyen de voir s'il y a d'autres abonnés Free dans mon immeuble (si oui, c'est que le problème est entre le PM et mon appartement) ?
Avez-vous un moyen de voir s'il y a d'autres abonnés Free dans mon immeuble (si oui, c'est que le problème est entre le PM et mon appartement) ?
- 09 décembre 2014, 16:13
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Freebox bloquée en étape 2
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Re: Freebox bloquée en étape 2
Vous avez des nouvelles Salmé ? Je commence à être fatigué d'attendre une éventuelle enquête (alors que personne n'est passé chez moi...)
- 06 novembre 2014, 18:40
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Freebox bloquée en étape 2
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Re: Freebox bloquée en étape 2
Voilà, je fête mon premier mois sans aucune nouvelle officielle de Free malgré mes relances. Salmé, avez-vous des informations concernant mon ticket d'incident ?
Merci
PS: et je viens d'être facturé pour mon abonnement qui ne fonctionne pas depuis 1 mois. Génial !
Merci
PS: et je viens d'être facturé pour mon abonnement qui ne fonctionne pas depuis 1 mois. Génial !
- 18 octobre 2014, 00:38
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Freebox bloquée en étape 2
- Réponses : 12
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Re: Freebox bloquée en étape 2
Pas de nouvelles de Free après presque 2 semaines que le ticket incident est ouvert. On a dépassé le stade de l'incompétence !
- 17 octobre 2014, 14:54
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Freebox bloquée en étape 2
- Réponses : 12
- Vues : 2425
Re: Freebox bloquée en étape 2
Bonjour salmé,
Avez-vous des nouvelles à me communiquer ?
Merci
Julien
Avez-vous des nouvelles à me communiquer ?
Merci
Julien
- 16 octobre 2014, 14:04
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Freebox bloquée en étape 2
- Réponses : 12
- Vues : 2425
Re: Freebox bloquée en étape 2
Bonjour,
Un technicien Free a t il une vision sur mon dossier ?
Merci
Julien
Un technicien Free a t il une vision sur mon dossier ?
Merci
Julien
- 13 octobre 2014, 10:39
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Freebox bloquée en étape 2
- Réponses : 12
- Vues : 2425
Freebox bloquée en étape 2
Bonjour,
J'ai lancé mon inscription à Freebox Fibre Optique le 3 septembre. Je suis passé en étape 6 et ai reçu la Freebox le 6 octobre. Jusque là tout va bien.
Néanmoins, lorsque j'ai branché la Freebox, elle est restée bloquée en étape 2. J'ai alors appelé la hotline qui a vérifié avec moi les ...
J'ai lancé mon inscription à Freebox Fibre Optique le 3 septembre. Je suis passé en étape 6 et ai reçu la Freebox le 6 octobre. Jusque là tout va bien.
Néanmoins, lorsque j'ai branché la Freebox, elle est restée bloquée en étape 2. J'ai alors appelé la hotline qui a vérifié avec moi les ...
- 10 septembre 2014, 10:31
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Inscription fibre en étape 1
- Réponses : 5
- Vues : 1122
Re: Inscription fibre en étape 1
ok, merci pour l'info (et la rapidité de réponse), ça me rassure.
- 10 septembre 2014, 10:06
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Inscription fibre en étape 1
- Réponses : 5
- Vues : 1122
Re: Inscription fibre en étape 1
Bonjour,
Toujours en étape 1 mais Free vient de m'envoyer un mail pour prendre RDV avec un technicien.
En quoi consiste le raccordement à une nouvelle fibre ? J'ai déjà un PTO et, en tant que locataire, j'ai pas trop envie que Free se mette à faire des trous partout...
Merci pour vos précisions ...
Toujours en étape 1 mais Free vient de m'envoyer un mail pour prendre RDV avec un technicien.
En quoi consiste le raccordement à une nouvelle fibre ? J'ai déjà un PTO et, en tant que locataire, j'ai pas trop envie que Free se mette à faire des trous partout...
Merci pour vos précisions ...
- 08 septembre 2014, 12:01
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Inscription fibre en étape 1
- Réponses : 5
- Vues : 1122
Inscription fibre en étape 1
Bonjour,
Je me suis abonné à la fibre Free et je suis en étape 1 depuis le 3 septembre. Est-ce normal ? A noter que j'ai déjà un PTO chez moi et j'ai communiqué le numéro lors de l'inscription.
Merci pour votre aide,
Cordialement,
Julien
Je me suis abonné à la fibre Free et je suis en étape 1 depuis le 3 septembre. Est-ce normal ? A noter que j'ai déjà un PTO chez moi et j'ai communiqué le numéro lors de l'inscription.
Merci pour votre aide,
Cordialement,
Julien
- 01 septembre 2014, 04:10
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Déménagement dans un logement FttH
- Réponses : 3
- Vues : 913
- 20 août 2014, 06:59
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Déménagement dans un logement FttH
- Réponses : 3
- Vues : 913
Re: Déménagement dans un logement FttH
Merci pour votre réponse.
Je dois donc passer par l'option déménagement de ma console de gestion et mon abonnement sera déménagé d'ADSL vers fibre optique (le nouveau logement est bien eligible FO Free et il y a même un PTO installé).
Est-ce bien cela ?
Merci
Je dois donc passer par l'option déménagement de ma console de gestion et mon abonnement sera déménagé d'ADSL vers fibre optique (le nouveau logement est bien eligible FO Free et il y a même un PTO installé).
Est-ce bien cela ?
Merci
- 16 août 2014, 17:46
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Déménagement dans un logement FttH
- Réponses : 3
- Vues : 913
Déménagement dans un logement FttH
Bonjour,
Actuellement client Freebox ADSL, je vais déménager dans un logement relié au FttH Free.
Quel procédure dois-je suivre ?
Je vois 2 types de réponses suite à mes recherches sur divers forums :
1) Résiliation du forfait ADSL et nouvel abonnement FttH
2) Déménagement du forfait ADSL puis ...
Actuellement client Freebox ADSL, je vais déménager dans un logement relié au FttH Free.
Quel procédure dois-je suivre ?
Je vois 2 types de réponses suite à mes recherches sur divers forums :
1) Résiliation du forfait ADSL et nouvel abonnement FttH
2) Déménagement du forfait ADSL puis ...
- 01 août 2014, 15:38
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Eligibilité Fibre ?
- Réponses : 2
- Vues : 930
Re: Eligibilité Fibre ?
Bonjour,
Avez-vous reçu mon MP ? Je ne suis pas sûr de l'avoir correctement envoyé.
Merci
Avez-vous reçu mon MP ? Je ne suis pas sûr de l'avoir correctement envoyé.
Merci
- 31 juillet 2014, 14:51
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Eligibilité Fibre ?
- Réponses : 2
- Vues : 930
Eligibilité Fibre ?
Bonjour,
Je vais déménager dans un nouveau logement début septembre et je fais face à une situation étonnante avec le site de Free.
Quand je me connecte avec mon téléphone mobile et que je simule une inscription (en précisant uniquement la nouvelle adresse), le site me dit que mon logement est ...
Je vais déménager dans un nouveau logement début septembre et je fais face à une situation étonnante avec le site de Free.
Quand je me connecte avec mon téléphone mobile et que je simule une inscription (en précisant uniquement la nouvelle adresse), le site me dit que mon logement est ...
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