Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bien entendu, aucune nouvelle !
Je vais changer d'opérateur, l'attitude de Free est pitoyable !

salmé a écrit :je viens de remonter l'infos

Merci, j'espère que ce sera suivi d'effet ce coup-ci

salmé, vous avez la possibilité de faire déplacer un technicien ou de me faire appeler par la hotline ?

Ne serait-il pas possible de faire déplacer un technicien pour qu'il vérifie si ce n'est pas un problème de branchement en pied d'immeuble ?
Avez-vous un moyen de voir s'il y a d'autres abonnés Free dans mon immeuble (si oui, c'est que le problème est entre le PM et mon appartement) ?

Vous avez des nouvelles Salmé ? Je commence à être fatigué d'attendre une éventuelle enquête (alors que personne n'est passé chez moi...)

Voilà, je fête mon premier mois sans aucune nouvelle officielle de Free malgré mes relances. Salmé, avez-vous des informations concernant mon ticket d'incident ?
Merci

PS: et je viens d'être facturé pour mon abonnement qui ne fonctionne pas depuis 1 mois. Génial !

Pas de nouvelles de Free après presque 2 semaines que le ticket incident est ouvert. On a dépassé le stade de l'incompétence !

Bonjour salmé,

Avez-vous des nouvelles à me communiquer ?

Merci
Julien

Bonjour,

Un technicien Free a t il une vision sur mon dossier ?

Merci
Julien

Bonjour,

J'ai lancé mon inscription à Freebox Fibre Optique le 3 septembre. Je suis passé en étape 6 et ai reçu la Freebox le 6 octobre. Jusque là tout va bien.
Néanmoins, lorsque j'ai branché la Freebox, elle est restée bloquée en étape 2. J'ai alors appelé la hotline qui a vérifié avec moi les ...

ok, merci pour l'info (et la rapidité de réponse), ça me rassure.

Bonjour,

Toujours en étape 1 mais Free vient de m'envoyer un mail pour prendre RDV avec un technicien.
En quoi consiste le raccordement à une nouvelle fibre ? J'ai déjà un PTO et, en tant que locataire, j'ai pas trop envie que Free se mette à faire des trous partout...

Merci pour vos précisions ...

Bonjour,

Je me suis abonné à la fibre Free et je suis en étape 1 depuis le 3 septembre. Est-ce normal ? A noter que j'ai déjà un PTO chez moi et j'ai communiqué le numéro lors de l'inscription.

Merci pour votre aide,
Cordialement,
Julien

Merci pour votre réponse.
Je dois donc passer par l'option déménagement de ma console de gestion et mon abonnement sera déménagé d'ADSL vers fibre optique (le nouveau logement est bien eligible FO Free et il y a même un PTO installé).
Est-ce bien cela ?
Merci

Bonjour,
Actuellement client Freebox ADSL, je vais déménager dans un logement relié au FttH Free.
Quel procédure dois-je suivre ?
Je vois 2 types de réponses suite à mes recherches sur divers forums :
1) Résiliation du forfait ADSL et nouvel abonnement FttH
2) Déménagement du forfait ADSL puis ...

Bonjour,
Avez-vous reçu mon MP ? Je ne suis pas sûr de l'avoir correctement envoyé.
Merci

Bonjour,
Je vais déménager dans un nouveau logement début septembre et je fais face à une situation étonnante avec le site de Free.
Quand je me connecte avec mon téléphone mobile et que je simule une inscription (en précisant uniquement la nouvelle adresse), le site me dit que mon logement est ...

18 résultats trouvés

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Re: Déménagement dans un logement FttH

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Re: Eligibilité Fibre ?

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