Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

UP. Toujours rien. Encore une semaine et je résilie, 5 mois d'attente...

Toujours en attente qu'on me rappelle, toujours personne pour m'aider... j'attends depuis début juin...

Toujours pas d'infos et personne ne daigne me rappeler comme promis...par contre j'ai déjà reçu ma première facture alors que je n'ai jamais pu me connecter... Bref, je sens que je vais résilier.

FreeBox reçue, évidement ça ne fonctionne pas... après appel au SAV on doit me rappeller pour voir ce qui n'a pas été fait (il semblerait que free n'ai pas récupéré ma ligne fibre optique SFR qui est toujours active..) bref la routine...

J'ai attendu +3 mois et demi et certains en sont à 6... rien à faire à part attendre. Inutile également de joindre le SAV Free ils ne sont jamais au courant de rien. Bonne chance

Grand miracle, après près de 3 mois et demi, je viens de passer à l'étape 5 !!! youhuuuu !! Bon bah reste plus qu'à attendre de la réceptionner....

UP. Une réponse du corp Free serait la bienvenue...

Bonjour,

3 mois que je suis bloqué, pouvez vous me dire ce qui se passe SVP ?

Cdt

On est en septembre et toujours rien malgré de nombreux appels au SAV qui ne sait rien et qui ouvre des tickets d'incidents....

Faut pas être pressé.... j'attends depuis 10 semaines et toujours rien... sur d'autres forums, certains attendent depuis +6 mois...

Bonjour,

Je devrais payer alors que vous ne respectez pas votre engagement : 2 mois n'est certainement pas un délai raisonnable. De plus, je n'ai évidement pas accès à l'interface de gestion vu que ma ligne n'est toujours pas activée ...

et de 2 mois à attendre... c'est ridicule... heureusement que je n'ai pas résilié SFR....
Sinon, on fait comment pour demander l'annulation de l'inscription à Free ? Ca peut se faire en ligne ?

Petit up . Déjà +7 semaines et toujours aucunes nouvelles...ça en devient presque comique !

UP. Des nouvelles ?

+1 mois alors que la prise est déjà posée, ce n'est pas vraiment très raisonnable...surtout que personne n'est capable de me dire si cela va durer encore 1 semaine ou 2 mois... pour info, chez SFR tout était bouclé en 3 jours (avec installation de la prise chez moi...)...

UP.

Toujours pas de nouvelles de la part de Free après +1 mois...

Bonjour Salmé,

non en fibre et Free doit en théorie récupérer la ligne (je leur ai communiqué le CTP).

Bonjour,

Pouvez-vous me confirmer qu'entre temps je n'aurais pas de coupure sur ma ligne SFR qui est donc récupérée par Free ?

Merci pour votre retour.

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Re: Fibre optique : bloqué à l'étape 3

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Re: Inscription bloquer étape 3

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Re: Ins fibre optique Bloqué étape 3, fibre installée 21/07

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