Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

A priori le plantage des applis viendrait du bandeau de pub qui apparaît en bas de l'écran. Un personne du Bug Tracker indique aussi ce plantage depuis que le bandeau est apparu.

Bonjour,

Je suis nouveau abonné freebox 4k et pour le moment très déçu de cette box car plusieurs bugs importants.

- Box qui redémarre après un certain temps d'utilisation et qui a du mal à arriver jusqu'aux menus TV (passage de l'écran "Freebox" à "Android" puis re "Freebox" puis re "Android ...

Bonjour,

J'ai un petit souci avec la fonction NAS de la Freebox.
J'ai relié un disque dur externe en USB à la Freebox serveur. J'ai bien accès à ce disque dur à partir de mon PC sous Windows 7.
En revanche je ne peux pas venir y copier des fichiers à partir de mon PC. Le fichier commence à se ...

Bonjour, je suis nouveau sur le forum et j'ai exactement le même problème depuis 15 jours, un son impeccable par contre l'image saute continuellement. j'ai un débit de 20Mo.
comment peut-ont résoudre ce problème car a regarder c'est très pénible.
est-ce un problème de firmware ?

Essaye de voir le ...

Ce soir la TV fonctionne parfaitement même en HD.
Je vais attendre un peu avant de me réjouir mais c'est plutôt positif.
prochaine fois click sur semaine en bas à droite dans les courbes xdsl

tu regardais les courbes sur 1h ou 1 jour ;)

pour certains rien de neuf pour d'autres sa se calme, a ...

Ce soir la TV fonctionne parfaitement même en HD.
Je vais attendre un peu avant de me réjouir mais c'est plutôt positif.

Je pense qu'il faut absolument que tu passes par un câble ethernet et plus utiliser les freeplugs qui sont souvent source de problèmes.

Alors résultat du passage en mode sérénité : il n'y a plus de pixélisation mais l'image se bloque toutes les 2 secondes.

Je suis allé voir là au tu me dis et dans courbes xdsl j'ai une courbe très droite sans fluctuations avec un débit brut en 10 mb/s et 12 mb/s et une marge de bruit à 6db.

Dans ...

J'ai pas l'impression que la box reboot constamment et que ce soit un problème de connexion (l'heure reste bien).

C'est un problème d'image qui freeze, qui pixelise, qui n'est pas du tout fluide. Le son par contre est très bien. C'est seulement l'image qui déconne.

Alors voici les manip que j'ai fais :

J'ai débranché les autres appareils pour voir s'il n'y avait pas de perturbation et j'ai enlevé le player du meuble pour pas qu'il soit dans un espace restreint. J'ai utilisé un câble HDMI différent.
Du côté freebox server je l'ai complètement éloigné et ...

Bonjour,
Après avoir eu des problème pour me connecter pour la première fois avec ma Freebox (résolu depuis ce matin) voilà que je met en route la Freebox player.
Et là... déception... l'image n'arrête pas de sauter mais le son est nickel.
A priori j'ai un débit de 10 Mo donc la TV devrait passer ...

C'est bon j'ai la connexion. En revanche les images de la TV se figent et sautent. Mais ça c'est un autre problème.
Merci Salmé.

Un technicien France telecom m'a téléphoné car il était au central en train de regarder le problème qu'il a reussi à identifier à priori. Ma compagne qui est à la maison m'a informé que l'heure s'était affiché sur la box.
C'est plutôt positif. Je regarderais à midi le bon fonctionnement de tout ca ...

Oui donc ça peut durer encore longtemps...
J'espère que ce sera résolu rapidement parce que voir que rien ne fonctionne alors qu'on vient tout juste de s'abonner c'est quand même pas très sérieux. Cela ne devrait jamais arriver.
Si c'est un problème de mésentente ou autre entre Free et France ...

Merci pour les nouvelles.
Est ce que la résolution du problème sera longue ?

Je tiens a préciser que la ligne avait été créée par Bouygues il y a 2 ans car c'était un logement neuf. A l'époque il y avait eu un souci car mon numéro de téléphone en 09 avait été attribué à moi et un autre logement par erreur. J'espère que le problème avec la freebox ne vient pas de ca

Merci pour la réponse.
Il faut donc attendre le retour de France Telecom. J'espère que ca va pas durer longtemps.
Ca sent pas bon du tout cette histoire.
Tout marchait bien avec la Bbox.

Bonjour Salmé
Je viens d'envoyer mon identifiants par MP.
Merci de votre aide

Bonjour Salmé
Je viens d'envoyer mon identifiant par MP.
Merci de votre aide

Bonjour,

Je suis dans le même cas de figure.
Nouvel abonné et j'ai reçu ma Freebox ce matin. Au branchement bloqué à l'étape 4. D'après Free il y a un problème au niveau du câblage et il faut compter 10 jours !!!!!
Je viens juste de m'abonner et déjà des problèmes. Ca promet !