Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Merci de votre réponse, je viens de vous envoyer les éléments demandés par MP
Cordialement

Hello ! Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour,
Abonnés Free depuis de nombreuses années nous attendions la fibre avec impatience !
Depuis 2 ans Orange a fibré notre rue et depuis maintenant plus d'un mois nous sommes éligible à la Fibre chez Free mais malheureusement nous n'avons pas reçu de mail de la part de Free

Nous sommes donc dans une impasse car d'après ce que j'ai pu lire il faut impérativement ce mail pour migrer vers la fibre.
Merci d'avance

bonjour,

je suis nouveau client Free suite à la VP.
Ma copropriété a été fibrée il y a un an. je souhaite passer à la fibre. tous les autres opérateurs me le propose.

j'avoue ne pas comprendre free sur ce sujet.

merci d'avance.
nicolas

salmé a écrit : ↑14 mars 2018, 17:18 Bonjour maj93
Votre ligne est déjà câblé en fibre optique, de quelle migration vous parlez ?
Merci

Bonjour Salmé,

Il ne s'agit pas de ma ligne mais de celle de mon cousin, il a la Freebox Crystal et est éligible pour la fibre Free, je vous ai transmis ses coordonnées il y a environ un mois en MP. Dois-je vous les transmettre à nouveau ?

Merci d'avance.

thecprien77 a écrit : ↑17 mars 2018, 13:26 Bonjour,
Abonnés Free depuis de nombreuses années nous attendions la fibre avec impatience !
Depuis 2 ans Orange a fibré notre rue et depuis maintenant plus d'un mois nous sommes éligible à la Fibre chez Free mais malheureusement nous n'avons pas reçu de mail de la part de Free Nous sommes donc dans une impasse car d'après ce que j'ai pu lire il faut impérativement ce mail pour migrer vers la fibre.
Merci d'avance

Bonjour thecprien77
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

nicoderennes a écrit : ↑18 mars 2018, 08:33 bonjour,

je suis nouveau client Free suite à la VP.
Ma copropriété a été fibrée il y a un an. je souhaite passer à la fibre. tous les autres opérateurs me le propose.

j'avoue ne pas comprendre free sur ce sujet.

merci d'avance.
nicolas

Bonjour nicoderennes
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

vincent2602 a écrit : ↑16 mars 2018, 16:28 Merci de votre réponse, je viens de vous envoyer les éléments demandés par MP
Cordialement

Bonjour vincent2602
Je vous informe que votre adresse est éligible à la fibre
veuillez me communiquer le numéro du PTO, si vous en possédez
Merci

Bonjour Salmé,
je ne possède pas de PTO, il s'agit d'une première installation en fibre, ma maison n'a jamais été cablée.

Cordialement

Salmé,

j'ai envoyé un message mais il semble rester dans la boite d'envoie.

l'avez vous recu?

cordialement.
Nicolas

salmé a écrit : ↑19 mars 2018, 14:13
nicoderennes a écrit : ↑18 mars 2018, 08:33 bonjour,

je suis nouveau client Free suite à la VP.
Ma copropriété a été fibrée il y a un an. je souhaite passer à la fibre. tous les autres opérateurs me le propose.

j'avoue ne pas comprendre free sur ce sujet.

merci d'avance.
nicolas
Bonjour nicoderennes
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

essayez de renvoyer nicoderennes

Bonsoir Salmé,
Je vous ai envoyé les informations demandées

salmé a écrit : ↑20 mars 2018, 17:53 essayez de renvoyer nicoderennes

Bonjour nicoderennes
Nous vous informons que votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bonjour,
Comme répondu en message privé.

je ne suis absolument pas d'accord avec vous. Un contrat a été signé entre la copropriété et Orange qui a déployé la fibre l'année dernière. il y a un panneau indicateur très claire dans le hall. Des voisins ont pris la fibre Orange. J'ai même reçu une sollicitation de Orange pour cela.

Donc la fibre a été posée jusqu'à la colonne de l'immeuble, il ne reste que le raccordement final qui est à la charge de l'opérateur Free du coup.

J'ai fait une étude avant la souscription qui me disait que la fibre était disponible, j'ai changer d'abonnement pour cette raison.

Orange est tenu de mettre à disposition sa fibre aux opérateurs Tiers. Donc vous avez la capacité à relier mon logement à la fibre.

Pourriez vous faire le nécessaire.

Cordialement.

salmé a écrit : ↑21 mars 2018, 11:23
salmé a écrit : ↑20 mars 2018, 17:53 essayez de renvoyer nicoderennes
Bonjour nicoderennes
Nous vous informons que votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Votre quartier est en cours de raccordement. Votre adresse et votre logement seront raccordés dans les prochains mois.
Merci de bien vouloir patienter, actuellement, vous ne pouvez pas bénéficier de la fibre chez free

Bonjour Salmé,
Il m'est impossible de repondre en mp, il reste bloqué dans la boite d'envoi :/

J'ai bien reçu votre mp thecprien77
Merci

Bonjour,

j'étais fibré Orange depuis plus d'un an et j'ai attendu d'être éligible à la fibre free ce qui est le cas depuis le début de l'année.
Je suis donc nouvel abonné depuis début Mars et je dispose d'un n° PTO mais toujours pas de nouvelles...

Bonjour,

je viens de constater que mon adresse est éligible à la fibre chez FREE.

Abonné ADSL chez FREE, je souhaiterais migrer mon abonnement vers la fibre optique.

Pouvez-vous m'aider?

Merci d'avance.

jbgarnier a écrit : ↑22 mars 2018, 21:43 Bonjour,

j'étais fibré Orange depuis plus d'un an et j'ai attendu d'être éligible à la fibre free ce qui est le cas depuis le début de l'année.
Je suis donc nouvel abonné depuis début Mars et je dispose d'un n° PTO mais toujours pas de nouvelles...

Bonjour jbgarnier
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

johnpeter a écrit : ↑24 mars 2018, 22:21 Bonjour,

je viens de constater que mon adresse est éligible à la fibre chez FREE.

Abonné ADSL chez FREE, je souhaiterais migrer mon abonnement vers la fibre optique.

Pouvez-vous m'aider?

Merci d'avance.

Bonjour johnpeter
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci