[Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra

Pour vous donner également mon retour d'expérience puisque je suis ce fil depuis quelques jours :

- Le 30/01 à 15h53 : confirmation de demande de migration par email
- Le 07/02 matin : changement du statut le au niveau de l'étape 5 du suivi de commande ainsi que disparition du lien "Migration en cours"
- Récupération du numéro de suivi Chronopost grâce à l'assistance en ligne depuis l'espace client pour suivre un envoi
- Le 08/02 à 18h : colis en cours d'acheminement sur le suivi Chronopost

Mes caractéristiques :

- Client depuis début janvier 2024, offre Delta, migration vers offre Ultra
- Demande de livraison par Chronopost en point relais

LIVRAISON : 09/02/2024

Delta Fibre ??? ou plutôt ULTRA
D'après certain message la Delta n'est plus distribuée

La Delta a effectivement disparu des offres Free depuis l'offre Ultra.

Cependant, XN a déclaré qu'elle reviendrait, sans donner ni date, ni délai.

Mise à jour UPS, livraison demain !!!!

tom.stev a écrit:
> [quote=PatCar85 post_id=161490 time=1707403996 user_id=47906]
> Le répéteur n'est pas à redonner car dans l'avenir nous pourront l'échanger
> avec un répéteur Wifi7
> [/quote]
>
> Merci pour l'info, mais à quel tarif ? 20€ de frais de port?

Je ne sais pas trop car c'est vrai que si vous commandez un nouveau répéteur c'est 20€ mais (info à prendre avec des pincettes) l'échange de répéteur serait gratuit selon un FreeHelpeur, mais pas encore disponible.

je suis en migration Delta s --Ultra je viens de changer de statut Mail en attente dans l'espace abonnés .Le 7 fevrier.
Confirmation le 30/01 a 15h55;
Envoi Chronopost ce jour reception demain.

Pour ma part confirmation par mail le 30/01 à 15h58.

Je n’ai aucun mouvement depuis.

Le suivi est toujours de celui de la Delta en 2019…

Voici les dernières infos pour moi. Livraison prévue demain entre 8h et 13h.

Où trouver le listing précis du matériel à restituer lors de la livraison de la nouvelle box ultra ?
(Abonnement delta + pop)

Merci pour les informations

Phil57 a écrit:
> Où trouver le listing précis du matériel à restituer lors de la livraison
> de la nouvelle box ultra ?
> (Abonnement delta + pop)
>
> Merci pour les informations

Lors de la confirmation vers la fin du mail vous avez une liste. Certes, il y a beaucoup de matériel avec marqué "Si fournis"

PatCar85 a écrit:
> Phil57 a écrit:
> > Où trouver le listing précis du matériel à restituer lors de la livraison
> > de la nouvelle box ultra ?
> > (Abonnement delta + pop)
> >
> > Merci pour les informations
>
> Lors de la confirmation vers la fin du mail vous avez une liste. Certes, il y a
> beaucoup de matériel avec marqué "Si fournis"

ou il suffit de revenir à la page précédente (j'ai copié collé toutes les infos)

Merci Free, mais je sais que je suis beaucoup sur mon compte, mais c’est à cause de vous. Alors envoyez le ce serveur qu’on en parle plus……

PatCar85 a écrit:
> Phil57 a écrit:
> > Où trouver le listing précis du matériel à restituer lors de la livraison
> > de la nouvelle box ultra ?
> > (Abonnement delta + pop)
> >
> > Merci pour les informations
>
> Lors de la confirmation vers la fin du mail vous avez une liste. Certes, il y a
> beaucoup de matériel avec marqué "Si fournis"

J avais pas fait attention

Merci pour l’info !!

Bonjour,
Pour info, migration delta vers ultra le 30 janvier à 15h15 environ.
Mail reçu à 16h30 livraison en cours.
Bonne soirée.

commande en prépa le 06/02
mail ups a l’instant 08/02 21h

migration le 14/12/2011 a 16h30

mail ups reçu a l instant ,c est expedié, reception pour lundi 12

Migration depuis révolution pour ultra avec boîtier tv le 30 janvier colis en préparation le 7 février Mail ups reçu 9 février pour livraison 12 février

nord59 a écrit : ↑08 février 2024, 21:05 mail ups reçu a l instant ,c est expedié, reception pour lundi 12

actualisé livré demain

PatCar85 a écrit : ↑08 février 2024, 19:14 tom.stev a écrit:
>
PatCar85 a écrit : ↑08 février 2024, 15:53 > Le répéteur n'est pas à redonner car dans l'avenir nous pourront l'échanger
> avec un répéteur Wifi7
>
>
> Merci pour l'info, mais à quel tarif ? 20€ de frais de port?

Je ne sais pas trop car c'est vrai que si vous commandez un nouveau répéteur c'est 20€ mais (info à prendre avec des pincettes) l'échange de répéteur serait gratuit selon un FreeHelpeur, mais pas encore disponible.

Ok, l’avenir nous le dira. Déjà attendons l’arrivée de la Freebox Ultra (enfin sa préparation et son envoi…)

Salut a tous et toutes !!!

Enfin je vient de recevoir le mail de chronopost !!! ( a 22h12) !!

Ma box est dispo demain !!!

Donc, si je récapitule :

Demande de migration le 30/01 vers 15h45
Confirmation de Free quelques minutes après.
Changement de mon suivit de commande le 06/02.
Réception du mail Chronopost le 08/02 a 22h12 !
Box dispo demain en point relais

(donc le 09/02)

copie du mail reçu :

Bonjour,

Votre colis FWxxxxxxxxxFR expédié par FREE est en chemin.

Il sera disponible demain (hors dimanche et jours fériés) dans un relais Pickup.

Il s'agit d'un échange de produits dans un relais Pickup. Afin que celui-ci se déroule dans les meilleures conditions, nous vous invitons à vous munir :
de votre ancien équipement à retourner
de votre pièce d'identité
du numéro de colis ci-dessus ou de ce message
Information importante :

Vous recevrez un email ou SMS à l'arrivée de votre envoi dans le relais Pickup.
Nous vous invitons à attendre ce message afin d'éviter tout déplacement inutile.

Vous disposerez de 8 jours, à compter de la date de mise à disposition, pour retirer le colis.
Au moment du retrait, une pièce d'identité vous sera demandée.