[Migrations] ADSL

Bon ça commence à sentir très bon du coté de la Normandie.

Réception du SMS et du mail de Chronopost qui vient de récupérer le colis chez Free, donc réception demain ou samedi matin au plus tard

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

jca06 a écrit : ↑17 janvier 2019, 16:30 Vous allez rire !
Avec vos salades, voici ce qui arrive maintenant : Free va trop vite !
Pré-commande le 04/12 à 20 h, paiement puis remboursement des 99 € et plus rien jusqu'au... 16 janvier !
Et là : le 16 à 11:48, réception de l'email disant que le Player est disponible, paiement et confirmation de la procédure d'échange le 16 à 12:01 avec la liste du matériel à retourner.
Le 17 à 06:18 : email informant que la Freebox sera livrée rapidement par UPS avec la formule : " Vous serez informé par email et SMS de la prise en charge de votre colis dans le réseau UPS."
Sauf que non... pas d'email ni de SMS mais un appel à 12 h 30 du livreur UPS qui sera là dans 10 minutes.
C'est génial non ? Et ben non, parce qu'après un mois et demi d'attente, je ne me suis pas précipité hier pour tout débrancher et emballer l'ancienne Freebox, et du coup le livreur UPS me dit qu'il faudra venir chercher le colis au dépôt (à une heure de chez moi aller-retour) et note donc "colis refusé".
Dans ce cas, on se dit qu'on va contacter Free puisqu'on n'a pas été prévenu pour demander une nouvelle présentation du colis.
Et Free vous contacte même directement pour savoir pourquoi vous avez refusé le colis, et après avoir écouté vos explications, vous dit qu'UPS aurait dû vous prévenir et qu'ils doivent présenter 3 fois le colis et vous donne les numéros de téléphone pour les contacter.
Alors vous contactez UPS... Mais en fait la conseillère d'UPS vous dit que Free n'a pas choisi l'option demandant que le destinataire soit prévenu, et puisque vous avez refusé le colis, vous dit que votre colis est renvoyé chez Free, en se permettant de ne pas être très agréable, mais après tout, vous n'êtes pas le client et le client n'a pas choisi l'option.
Je lui fait remarquer qu'il serait souhaitable qu'UPS conseille mieux ses clients pour qu'ils choisissent l'option puisqu'il faut bien qu'il récupèrent un colis en échange.
Et là vous contactez à nouveau Free sur le Tchat, très efficace par ailleurs, et au bout d'un moment vous êtes un peu énervé pour tout ce temps perdu et parce que vous comprenez qu'effectivement votre colis va être renvoyé et que Free va devoir expédier une nouvelle fois ma Freebox. Mais vous êtes bien obligé de trouver une solution pour que le problème ne se présente pas la prochaine fois, alors vous demandez s'il faudra attendre une nouvelle fois un mois et demi et si on sera effectivement prévenu à temps de la prochaine expédition ou s'il faut débrancher et emballer l'ancienne Freebox à chaque fois qu'on n'en n'a pas besoin au cas où UPS téléphone 10 minutes avant.
Et vous suggérez de modifier l'email qui indique qu'on sera prévenu puisque ce n'est pas le cas, et accessoirement vous précisez que vous n'accepterez pas d'être facturé au nouveau tarif à partir d'aujourd'hui...
"Faites un courrier de réclamation" qu'on vous répond...
Alors quitte à devoir à nouveau perdre du temps, j'ai préféré le faire avec vous en vous racontant ça...

Bon courage a toi aussi car moi mon colis est bien reparti chez Free depuis le 26/12 car il manquait le bon de retour et il ne répart plus de chez FREE ! Nada rien on me dit chaque semaine d'attendre la semaine suivante.

foxyone a écrit : ↑16 janvier 2019, 18:02 Viens de recevoir le sms/mail pour ma fête ! lol
Free avait déjà loupé mon noël et mon anniversaire. J'ai eu chaud !
paiement en 48x validé de suite

Mail de chronopost reçu à 16h13
Colis pris en charge à 14h.
Et d'après le numéro de suivi , ça part de MASSY dans le 91.

Samoleoo a écrit:

> La facture c'est pas en Février qu'elle arrive en fait ... mais à réception
> du matériel donc tu vas l'avoir dans les heures qui arrivent... avec bien
> évidemment la facturation de tes équipements 'pack secu et HDD.
>
> Ce n'est pas gratuit hein !

Ah là ça va pas le faire !!!! Ces équipements étaient présentés comme "gratuits" lors de la keynote, et je me doute bien qu'il va y avoir une entourloupe

..... mais là c'est illégal !!

Cela n'as jamais étais gratuit le DD et Pack Sécu, juste un changement de tarification, certain débarque ici !!!
a la keynote c'était 148E soit 99€ de frais de mise en service ( Dique dur et Pack Sécu directement sans choix ) et 49€ de migration, et suite a la pression des pétitions et "UFC que choisir" la tarification est devenue 48€ de migration si inférieur a 5 ans d'ancienneté et 40€ le DD et 59€ le pack Sécu.

spacy a écrit : ↑17 janvier 2019, 17:04 Cela n'as jamais étais gratuit le DD et Pack Sécu, juste un changement de tarification, certain débarque ici !!!

Oui c'est dingue le nombre de personnes qui n'ont pas compris. La communication m'a paru claire pourtant... On supprime les frais d'activation mais on ajoute les équipements en option payante (il y avait même le prix de options)

c'est dingue, moi j'ai fait la "fausse résiliation" et personne ne m'a appelé alors que certains d'entre vous ont presque été harcelés...
bon, je prends ca avec de la bonne humeur malgré tout.

spacy a écrit : ↑17 janvier 2019, 17:04 Samoleoo a écrit:

> La facture c'est pas en Février qu'elle arrive en fait ... mais à réception
> du matériel donc tu vas l'avoir dans les heures qui arrivent... avec bien
> évidemment la facturation de tes équipements 'pack secu et HDD.
>
> Ce n'est pas gratuit hein !
Ah là ça va pas le faire !!!! Ces équipements étaient présentés comme "gratuits" lors de la keynote, et je me doute bien qu'il va y avoir une entourloupe ..... mais là c'est illégal !!

Cela n'as jamais étais gratuit le DD et Pack Sécu, juste un changement de tarification, certain débarque ici !!!
a la keynote c'était 148E soit 99€ de frais de mise en service ( Dique dur et Pack Sécu directement sans choix ) et 49€ de migration, et suite a la pression des pétitions et "UFC que choisir" la tarification est devenue 48€ de migration si inférieur a 5 ans d'ancienneté et 40€ le DD et 59€ le pack Sécu.

Encore faut il qu’on ait validé de nouvelles CGV Ce qui n’est pas le cas... je n’ai pas demandé le remboursement, Free l’a fait unilatéralement... donc en effet, à mon sens ce serait illégal

Mail de free à 16h15, le colis Chronopost enroute

Les nouveaux supports TV vont enfin être utile!!!
En esperant qu'ils seront adaptable sur ma nouvelle TV (Samsung UE49NU7372KXXC) qui devrait arriver demain aussi! Week-end end geek en perspective

Expédition aujourd'hui par chronopost (départ de Massy)
livraison estimée demain. (je suis dans le 13)
Le poids du colis n'est pas communiqué, flute !!

je vais brûler un cierge ce soir pour avoir le hdd et le pack sécu.

spacy a écrit:
> Samoleoo a écrit:
>
> > La facture c'est pas en Février qu'elle arrive en fait ... mais à réception
> > du matériel donc tu vas l'avoir dans les heures qui arrivent... avec bien
> > évidemment la facturation de tes équipements 'pack secu et HDD.
> >
> > Ce n'est pas gratuit hein !

> Ah là ça va pas le faire !!!! Ces équipements étaient présentés comme
> "gratuits" lors de la keynote, et je me doute bien qu'il va y avoir une
> entourloupe

..... mais là c'est illégal !!
>
> Cela n'as jamais étais gratuit le DD et Pack Sécu, juste un changement de
> tarification, certain débarque ici !!!
> a la keynote c'était 148E soit 99€ de frais de mise en service ( Dique dur et Pack
> Sécu directement sans choix ) et 49€ de migration, et suite a la pression des
> pétitions et "UFC que choisir" la tarification est devenue 48€ de migration
> si inférieur a 5 ans d'ancienneté et 40€ le DD et 59€ le pack Sécu.

Eh non, je ne débarque pas, je suis le topic depuis le début, et j'ai même lu toutes les pages, si si !!! J'ai bien vu et compris le tour de passe-passe, mais ça reste illégal

.

Désolé pour toi Vénusia062.

Pour moi ça s'arrange finalement : UPS a rappelé pour dire qu'ils repassent demain après-midi !
Timing parfait pour une installation ce weekend !
On y croit, on y croit !

Je ne sais pas si cela vient d'UPS ou de Free, mais même si c'est UPS, c'est Free qui les a choisis !

Alors on dit "Merci Free !".

depuis que 2 -3 mec on dis avoir demander la résiliation et avoir reçu le sms...tout le monde se jette sur le formulaire..!!! Vous croyez vraiment que free va du coup dire à tout le monde ok on envoi le sms en’lriorite A ceux là..??!!

tecklines a écrit : ↑17 janvier 2019, 14:34 C'est pas la première fois qu'un freehelper évoque un arrêt de production suite aux bugs ce qui serait un scandale pour tous ceux ayant déjà reçu la leur et qui vont payer le même prix. J'espère que cest juste de l'enfumage sinon faudra que tout le monde dise d ici un ou deux mois qu'ils ont le bug du bouton micro pour recevoir la soi disant V2 à la place

V2, c'est un bien grand mot, faut pas y voir de nouvelles fonctionnalités ou meilleures performances. On parle juste d'une correction hardware du bouton assistants et peut-être une meilleure tenue du cable usbC.
De fait, seuls ceux qui ont un problème de bouton trouveront un intérêt à demander un remplacement du player. Tous ceux qui ont le bouton qui marche bien n'y gagneraient rien...

BeepBeep a écrit : ↑17 janvier 2019, 17:42 spacy a écrit:
> Samoleoo a écrit:
>
> > La facture c'est pas en Février qu'elle arrive en fait ... mais à réception
> > du matériel donc tu vas l'avoir dans les heures qui arrivent... avec bien
> > évidemment la facturation de tes équipements 'pack secu et HDD.
> >
> > Ce n'est pas gratuit hein !
> Ah là ça va pas le faire !!!! Ces équipements étaient présentés comme
> "gratuits" lors de la keynote, et je me doute bien qu'il va y avoir une
> entourloupe ..... mais là c'est illégal !!
>
> Cela n'as jamais étais gratuit le DD et Pack Sécu, juste un changement de
> tarification, certain débarque ici !!!
> a la keynote c'était 148E soit 99€ de frais de mise en service ( Dique dur et Pack
> Sécu directement sans choix ) et 49€ de migration, et suite a la pression des
> pétitions et "UFC que choisir" la tarification est devenue 48€ de migration
> si inférieur a 5 ans d'ancienneté et 40€ le DD et 59€ le pack Sécu.

Eh non, je ne débarque pas, je suis le topic depuis le début, et j'ai même lu toutes les pages, si si !!! J'ai bien vu et compris le tour de passe-passe, mais ça reste illégal .

Il y’a rien d’illegal A partir du moment où ils ont rembourser et indiquer le tarif dans les nouvelles cg à partir du moment où le client désire avoir les packs ils les paient normal !

WOWW après 400 pages y en a encore qui débarquent ici

et qui n'ont toujours rien compris

J'attends de voir ceux(qui ont choisi le paiement 4x) qui vont débarquer ici en disant : "il y a le 2ème prélèvement de 120€ du player sur la 1ère facture wtf"

Eh oui les gars le paiement en 4 fois est également une douille

(car vous payez en gros 240€ en une semaine d'intervalle entre le paiemetn à reception du sms et la 1ère facture qui arrive juste après... réception du matos)

Samoleoo a écrit:
> WOWW après 400 pages y en a encore qui débarquent ici

> et qui n'ont toujours rien compris

>
> J'attends de voir ceux(qui ont choisi le paiement 4x) qui vont débarquer
> ici en disant : "il y a le 2ème prélèvement de 120€ du player sur la
> 1ère facture wtf"

>
> Eh oui les gars le paiement en 4 fois est également une douille

> (car vous payez en gros 240€ en une semaine d'intervalle entre le paiemetn
> à reception du sms et la 1ère facture qui arrive juste après... réception
> du matos)

Si ce message s'adresse à moi, je répète que je ne débarque pas

et que j'ai bien compris que Free cherche à nous entuber avec des équipements gratuits transformés en options payantes

..... et j'ai payé le player en 1 seule fois

... j'ai bien reçu la facture de 480e du player hier, mais rien concernant les "options" !!

Seb35400 a écrit:
> Hier j'ai téléchargé le formulaire de résiliation et aujourd'hui à 12h deux
> appelent de Free !! ( oui carrément 2 fois plutôt qu'une

) ils m'ont
> donner tout les 2 la même version. Ils m'ont dit qu'ils s'excusent pour le
> retard, qu'ils ne s'attendaient pas à autant de commande dès le 4 décembre
> ( Xavier Noël à t'il sous estimer la delta

) et que le retard est du aussi
> à l'arrêt de production de la première version du player car trop de
> problèmes à résoudre et que depuis quelques jours la production à repris
> normalement avec un player largement revu du coup les sms et mail devrait
> aller plus vite . J'ai fait ma demande de migration le 5/12 et ils m'ont
> dit que j'aurais ma delta pour mon anniversaire le 1er février

après à
> voir si ils tiennent paroles
Ah bon, ils les envoient le jour de ton anniversaire ! Super moi c'est le 3 février, plus que 15 jours à attendre !

C'est tout bon, mail Chronopost reçu ce jour à 16h47, livraison prévu demain en point relai entre 8H et 13H

Pour rappel confirmation le 16/01 pour DD et Pack Sécu, bref que du bonheur

: Capture d’écran 2019-01-17 à 19.08.23.jpg (64.64 Kio)
Vu 5366 fois

04/12/18

Delta réceptionnée avec télécommande tactile disque dur et packs sécu inclus.
Le tout branché direct par ma moitié. Tout roule quelque bug avec "ok freebox" sinon tout marche nickel. Je n'ais pour le moment pas testé le pack sécurité. Je l'installerais ce week-end.
De tout cœur avec ceux qui attendent encore.
L'attente est longue et l'effet whaouuu un peux estompé. Mais content quand même qu'elle soit enfin là.

Seb35400 a écrit:
J'ai fait ma demande de migration le 5/12 et ils m'ont
> dit que j'aurais ma delta pour mon anniversaire le 1er février

après à
> voir si ils tiennent paroles
Ah bon, ils les envoient le jour de ton anniversaire ! Super moi c'est le 3 février, plus que 15 jours à attendre !

Mince le mien est passé c’était le 25/12