Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Ça y est le saint Graal est arrivé!

Le mail de chronopost pour une livraison demain entre 8h et 13h!

Après pas moins d'une cinquantaine d'appels, de courrier, discussion messenger etc...

Je suis tombé hier matin sur un super free helper en France (à Bordeaux), via la plateforme ...

Jerry128 a écrit : ↑09 novembre 2020, 13:47
PAM_R a écrit : ↑08 novembre 2020, 12:01 ....
50 jours c'est vraiment abusé.
109 on pourrait appeler ca comment ?

109 en migration, moi 50 en tant que nouvel abonné! un courrier est parti ce matin au service consommateur

Bonjour,

En tant que nouvel abonné, ma ligne est active (etape6) depuis mi octobre et je n'ai toujours pas le matériel...

Depuis ma souscription le 23 septembre, j'en arrive à 50 jours sans aucun matériel reçu (en Adsl).

Sur un autre sujet, un Freenaute à souscrit le 2/11 et à recu sont ...

waloo27 a écrit:
> @papou, je vous ai envoyé un message privé.
>
> Comme je disais sur autre topic, j'ai pu constaté que ceux qui souscrivent
> à la fibre en tant que nouvel abonné, vous recevez la delta + box en 1
> semaine.
>
> Par contre ceux qui comme moi sont en ADSL ou VDSL, on est à la ...

@papou, je vous ai envoyé un message privé.

Comme je disais sur autre topic, j'ai pu constaté que ceux qui souscrivent à la fibre en tant que nouvel abonné, vous recevez la delta + box en 1 semaine.

Par contre ceux qui comme moi sont en ADSL ou VDSL, on est à la même enseigne que ceux qui ...

Une chose que j'ai constaté pour les nouveaux abonnés, si vous demandez la fibre, vous l'avez en 1 semaine max puisque le technicien a besoin de la freebox pour installer la ligne. Par contre si comme moi, vous êtes en adsl ou xdsl, vous êtes à la même enseigne que ceux qui comme vous demandez la ...

- Equipements à livrer (moi : delta server, player pop, repéteur)
- Techno (moi : adsl agregation 4g)
- Transporteur (moi : Chronopost)
- Point relais (moi : non)

J'ai eu le service facture, elle m'a "vendue" le fait que je sois pas en fibre, je doit attendre encore plus longtemps... J'étais sur le ...

@ garrus,

Oui je viens de voir un prélèvement qui est passé ce matin :evil:

Abonnement free du 1er au 30 novembre: 29.99
Mise à disposition de boucle locale dédiée du 1er au 30 Novembre 2020: 5.99 :shock:
total facture 88.99€

tous ça sans aucun service :evil:

Impossible de les joindre hier ...

Papou a écrit:
> Bonjour,
> Je vais mettre une pierre à cet édifice.
> Nouvel abonné Delta + décodeur POP après un an chez SFR qui était le seul à
> installer la fibre dans notre ville.
> - Inscription FREE le 02 novembre 2020 à 16:20
> - Confirmation de FREE optique le 03 Novembre 2020 ...

J'ai le numéro de colis depuis vendredi.

Je ne sais pas pour la fibre si ce sera pareil, mais déjà à la souscription je leur avait demandé s'il pouvait envoyé la freebox en avance. La reponse du technicien etait: tant que la ligne n'est pas construite, il n'y a pas d'envoi...

J'espère ...

Nouvel appel aujourd'hui, maintenant se serait la faute de Chronopost qui n'a pas pris le colis hier :lol: :lol:

J'en ai éclaté de rire au téléphone.

Avec Free, chaque jour, nous vous trouvons une excuse!

Bon il l'a oublié hier mais apparemment aujourd'hui aussi puisque la Free helper m'a dit ...

A tous ceux qui font des signalements a l'ARCEP, vous ne pensez pas qu'ils ont d'autres priorités que de gérer des telles demandes ?
Et vous pensez sérieusement que l'ARCEP va envoyer du monde a l'usine pour vous fabriquer des Delta ?
Je me suis inscrit sur ce site pour suivre l'avancement des ...

Ok. Un conseiller au 3244 vient de me dire qu'étant nouveau client Free, et n'ayant pas actuellement de PTO chez moi, je suis obligé d'attendre la venue du technicien pour la pose de la prise. Suite à ça, il enverra le numéro du PTO à Free afin de le rentrer informatiquement dans ma freebox. Ce n ...

Attente jusqu'au 22 octobre pour le passage du tech, rebranchement je passe à l'étape 5 avec colis en cours de préparation.

D'accord, donc tant que le technicien n'était pas passé, tu es resté à l'étape 1 ?

Non étape deux "votre inscription est en cours de validation par Frande Télécom"

Tu as demandé une portabilité de ton fixe ? Le technicien Free est déjà venu chez toi ? Tu as attendu combien de temps environ avant de passer de l'étape 1 à l'étape 3-4 ?

Souscription ADSL delta + pop le 23 septembre sans portabilité de mon numéro de fixe. (on m'annonce un délai de 2 à 6 jours ...

Le free helper m'a annoncé qu'effectivement mon numéro de traking du colis est bon

Tant mieux pour toi alors !

il m'a répondu qu'ils viennent de recevoir des Delta, ils ont fait 3 jours d'inventaires pour chiffrer leur stock et il reprenne l'envoi des delta + pop à compter d'aujourd'hui ...

Autre info fraîche de quelques minutes:

Je viens de les avoir au téléphone.

Le free helper m'a annoncé qu'effectivement mon numéro de traking du colis est bon, mais comme ils faisaient un inventaire de vendredi dernier à hier le 02 novembre, les colis sont pas partis :lol:

Quand je lui ai dit qu ...

Je viens de les avoir au téléphone.

Le free helper m'a annoncé qu'effectivement mon numéro de traking du colis est bon, mais comme ils faisaient un inventaire de vendredi dernier à hier le 02 novembre les colis sont pas partis :lol:

Quand je lui ai dit qu'il fallait arrêter de mentir aux nouveaux ...

PAM_R a écrit:
> Bonsoir à toutes et à tous,
>
> Je vous invite à contacter l'ADUF, Univers Freebox, et même à participer au
> hastag #enattendantmafreebox
>
> Les témoignages commencent à s'accumuler, et il semblerait que quasiment
> plus aucun nouvel abonné ait reçu son matériel depuis fin ...

Je te confirme, d'ailleurs je vous post ci-joint un message de free sur mon messenger après les avoir incendié sur leur facebook à faire de la pub et avoir procédé à un signalement à l'Arcep. dans la foulée, Free m'envoie un numéro de colis qui à ce jour n'est même pas connu par Chronopost:

"Nous ...

27 résultats trouvés

Re: Nouvel abonné et aucun matériel reçu

Re: migration Freebox revolution >>Delta>>player Pop

Re: migration Freebox revolution >>Delta>>player Pop

Re: Nouvel abonné et aucun matériel reçu

Re: Nouvel abonné et aucun matériel reçu

Re: migration Freebox revolution >>Delta>>player Pop

Re: Nouvel abonné et aucun matériel reçu

Re: Nouvel abonné et aucun matériel reçu

Re: Nouvel abonné et aucun matériel reçu

Re: Nouvel abonné et aucun matériel reçu

Re: Nouvel abonné et aucun matériel reçu

Re: migration Freebox revolution >>Delta>>player Pop

Re: Nouvel abonné et aucun matériel reçu

Re: Nouvel abonné et aucun matériel reçu

Re: Nouvel abonné et aucun matériel reçu

Re: Nouvel abonné et aucun matériel reçu

Re: migration Freebox revolution >>Delta>>player Pop

Re: Nouvel abonné et aucun matériel reçu

Re: Nouvel abonné et aucun matériel reçu

Re: Nouvel abonné et aucun matériel reçu