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mike855

Quand j'enlève le boitier SFP. Si je le laisse refroidir quelques minute et que je le rebranche, ça finit par revenir au bout de 5 minutes

mike855

Non, j'ai laissé débranché, un technicien est venu, il n'y connaissait rien...
Il a verifié la continuité de la ligne qui est bonne, évidemment.
Il a dit que la box a un problème mais ne l'a pas mis dans son rapport.

J'appelle le 3244, je tombe face a un mur, ils me disent qu'ils escaladent mais il ...

mike855

Bonjour à tous,

Je viens voir si vous avez des conseils.
Ma freebox tombe régulièrement en étape 3, pendant 15 minutes a 3 heures.
J'ai essayer de la surélever, dépoussiérer. Je soupçonne fortement le sfp.

Ça fait 1 an que ça dure.
J'ouvre un ticket, on planifie un rdv puis il est annulé ...

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Re: Étape 3 et innaction service client

Re: Étape 3 et innaction service client

Étape 3 et innaction service client