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mike855

Le 3244 ne m'aide pas.
Defaut : demande d'intervention
Defaut terminé : cloture auto.
Une fois un tech est venu m'ai n'a pas mis dans son rapport que la box a un soucis.
J'ai cuisiné le 3244 pendant des heures, en restant sympa. Rien a faire, la seule solution proposé c'est de payer une migration ...

mike855

Hello, malheuresement il n'est pas remplacable sur ma version

mike855

Quand j'enlève le boitier SFP. Si je le laisse refroidir quelques minute et que je le rebranche, ça finit par revenir au bout de 5 minutes

mike855

Non, j'ai laissé débranché, un technicien est venu, il n'y connaissait rien...
Il a verifié la continuité de la ligne qui est bonne, évidemment.
Il a dit que la box a un problème mais ne l'a pas mis dans son rapport.

J'appelle le 3244, je tombe face a un mur, ils me disent qu'ils escaladent mais il ...

mike855

Bonjour à tous,

Je viens voir si vous avez des conseils.
Ma freebox tombe régulièrement en étape 3, pendant 15 minutes a 3 heures.
J'ai essayer de la surélever, dépoussiérer. Je soupçonne fortement le sfp.

Ça fait 1 an que ça dure.
J'ouvre un ticket, on planifie un rdv puis il est annulé ...

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Re: Étape 3 et innaction service client

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