Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

PaulineK

C'est à peu près ma situation.
Mon voisin en attente depuis moins longtemps que moi a eu ses services du jour au lendemain.
Lorsque je contacte le 3244 on m'invite à patienter après qu'ils aient fait remonter l'information à France Telecom.
JE suis dans l'attente que le technicien me contacte, et ce ...

PaulineK

Malheureusement je crois que les techniciens FT font ce qu'ils veulent. Dans l'attente depuis début septembre de ce rendez-vous, le technicien FT m'a plantée sans m'avertir et dans donner de raison.

Free est incapable de mettre la pression à FT, et les victimes dans tout cela sont les abonnés.
Je ...

PaulineK

Le 18 septembre 2020 :
Le problème n'est toujours pas résolu.
Après moult appels au 3244, tous vain, je tente ma chance via Messenger. Un certain Christophe m'explique que c'est de la faute de Free et qu'un technicien de niveau 3 doit intervenir.
Le lendemain (alors que je n'avais pas accès depuis ...

PaulineK

La menace de la justice est la prochaine étape à laquelle je pense....
C’est absolument scandaleux de la part de Free et surtout de l’opérateur historique

PaulineK

Savez vous quelles démarches je dois effectuer pour que mes services reviennent au plus vite ?
Impossible de contacter un technicien France télécom et Free semble ne pas prendre mon problème au sérieux

Les délais légaux sont dépassés largement

PaulineK

Bonjour,
J’ai déménagé ma ligne le 5 juin 2020.
Le 6 juillet j’ai été victime d’un écrasement de ligne à tort.
Le 30 juillet France telecom acceptait mon dossier pour raccorder/construire une ligne.
Aujourd’hui le 26 août, malgré des appels quotidiens au Free Helper, il m’est indiqué que je dois ...

6 résultats trouvés

Re: Inscription bloquée étape 3; boucle locale saturée

Re: technicien france telecom pas venu

Re: Écrasement de ligne à tort

Re: Écrasement de ligne à tort

Re: Écrasement de ligne à tort

Écrasement de ligne à tort