technicien france telecom pas venu

Bonjour,

Je viens de déménager vers un logement ancien, lignes téléphoniques présentes mais pas de numéro.
J'ai contacté free, j'ai eu un technicien (super sympa, super calé, un vrai plaisir) qui m'a accompagné pour le déménagement, l'étape suivante était le raccordement FT.

Rendez-vous était pris pour lundi 31 aout entre 8 et 10h, confirmation faite par FT dans la foulée, mais personne ne s'est présenté, ni appel, rien.

Le souci se situe du coté du technicien FT sans aucun doute, mais je n'ai aucun contact et coté free (hotline comme assistance en ligne) je suis bloqué à l'étape "votre ligne est en cours de raccordement".

Quelqu'un sait-il vers qui je peux me tourner et me donner un point de contact afin de relancer la procédure ? Merci pour tout.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Malheureusement je crois que les techniciens FT font ce qu'ils veulent. Dans l'attente depuis début septembre de ce rendez-vous, le technicien FT m'a plantée sans m'avertir et dans donner de raison.

Free est incapable de mettre la pression à FT, et les victimes dans tout cela sont les abonnés.
Je ne parle même pas des Freehelper qui sont d'une inutilité incroyable.