Inscription bloquée étape 3; boucle locale saturée

Bonjour,

Je cherche désespérément de l'aide concernant mon problème ....

J'ai emménagé dans une maison de lotissement neuve le 06/06/2020.
Je prends les devants et appel free le 03/06/2020 afin de souscrire à un abonnement freebox révolution.
J'explique à la personne que j'ai en ligne qu'il faut un technicien pour passer la ligne car c'est une maison de lotissement neuve.
Il me dis pas de problème vous allez recevoir le planning du technicien afin de prendre RDV avec lui.

Le 04/06 je reçois bien le planning et prends RDV pour le 24/06.
MAIS ! Le 06/06 je reçois un mail me précisant que le RDV est annulé car :

"Après avoir procédé à une étude concernant l'installation de votre
ligne, France Telecom nous informe d'une saturation de la boucle
locale (réseau téléphonique).

Vous serez contacté par France Telecom afin de programmer un nouveau
rendez-vous (attention, l'appel peut provenir d'un numéro masqué)."

Cependant mon problème est que plusieurs de mes nouveaux voisin ont pu se raccorder sans problèmes ! Même l'un d'entre eux, qui à prit un abonnement chez FREE à été raccordé le 10/06/2020 , et le technicien lui à confirmé qu'il restait bien de la place dans la boucle locale !!!!!!!!!!!

A ce jour, je suis obligé de suspendre mon activité car je n'ai pas internet, personne ne sait me donner d'information a ce sujet...; pourquoi; comment.... que ce soit ORANGE, ou même FREE qui d'ailleurs ne me laisse pas la possibilité de les joindre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

C'est inadmissible de ne pas me raccorder pour X raison alors que mes voisins le sont !
Quel est le probeme ? quel délai .? quelles solutions .?

Merci pour votre aide

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

C'est à peu près ma situation.
Mon voisin en attente depuis moins longtemps que moi a eu ses services du jour au lendemain.
Lorsque je contacte le 3244 on m'invite à patienter après qu'ils aient fait remonter l'information à France Telecom.
JE suis dans l'attente que le technicien me contacte, et ce depuis des mois.
Il me semble que France Telecom fasse un peu comme bon leur semble.
Pourquoi venir raccorder des clients qui sont à la concurrence ?
Orange est capable de faire déplacer un technicien sous 10 jours pour une nouvelle installation. FREE quant à lui est capable de faire patienter ses clients pendant des mois...
Free a tout compris et Orange aussi