Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

vemout a écrit:
> Je vais mettre à jour mes stats.
> J'ai vérifié le suivi de colis chez UPS, les box sont en chemin et je
> devrais les recevoir lundi matin
>
> Demande faite le 31/07 Delta Pop avec répéteur sans HDD.
> Colis envoyé le 19/02/2021
>
> Il a fallu insisté auprès du 3244 pour qu ...

Je vais mettre à jour mes stats.
J'ai vérifié le suivi de colis chez UPS, les box sont en chemin et je devrais les recevoir lundi matin

Demande faite le 31/07 Delta Pop avec répéteur sans HDD.
Colis envoyé le 19/02/2021

Il a fallu insisté auprès du 3244 pour qu'elles soient envoyées.

Toujours aucun mail de Free.
Ce midi mon statut est passé à colis envoyé.
Le suivi UPS est toujours à l'étape etiquette imprimée.

Je peux activer les différents services vidéo et intégrés mon compte netflix. Pour Amazon, il faut à, priori, créer un nouveau compte pour qu'il soit intégré à l'offre ...

Je confirme également. J'ai appelé le service résiliation hier soir au 3244, j'ai menacé de partir suite aux infos bidons qui m'ont été transmises.

Quelques minutes plus tard, je reçois un mail d'ups pour me signaler que le colis sera livré lundi prochain. En allant voir le suivi, j'ai vu que ...

Quoique, ce n'est pas forcément lundi...
En allant voir le suivi du colis, c'est seulement l'étiquette qui est imprimé !
Le colis n'est pas expédié pour le moment.

Bonne nouvelle !!!
Je viens de recevoir un mail d'UPS pour une livraison lundi prochain de la Delta Pop.

Cela a dû accélérer les choses suite à mes deux appels aujourd'hui au 3244. Je mettrai à jour le suivi dès que j'aurai réceptionné les box.

J'ai réussi à avoir le 3244 pour avoir des explications sur le délais de préparation du colis.
La réponse est que Free aurait changé de service de livraison à cause des conditions météo

Le freehelper aurait fait le nécessaire pour accélérer la livraison de la box mais je n'y crois plus.

Bonjour à tous,
Je suis ici depuis quasi le début, migration demandée le 27/7 en fibre + répéteur + HDD . J'ai été patiente mais j'ai commencé à péter les plombs il y a une quinzaine de jours. Je viens donc vous raconter ce qui s'est passé, et surtout ce qui a fonctionné pour moi puisque j'ai reçu ...

Bonjour à tous, bon voilà j'ai craqué et encore une fois contacté l'assistance Free par Messenger.
Je sais ce n'est pas bien mais je sature aujourd'hui. Depuis le dernier mail de Free pour me dire que je recevrais ma box sous 1 semaine ouvrée toujours rien.
Donc je pense que l'on va joyeusement ...

Mon statut a changé cet après-midi.
Le colis est en cours de préparation. Un Email me sera envoyé dès que le colis sera remis au transporteur.

Encore combien de temps à attendre ? :lol:

D'ailleurs, je n'ai aucune idée du transporteur car cela ne m'a pas été demandé lors de ma demande de migration ...

Nico347 a écrit:
> Aujourd'hui j'ai appelé le service résiliation de free 3244.
> En migration delta + pop du 31/07... En fibre.
> J'ai expliqué que je voulais partir car délais trop long et que j'arrive à
> la fin de ma patience.
> Le freehelper a tout fait pour me retenir, en me certifiant que ...

Je suis chez Free depuis 16 - 17 ans environs

J'ai contacté Free hier par Messenger en menaçant de résilier et j'ai été contacté rapidement par le 3244.
Le gars m'a expliqué qu'il comprenait que ce n'était pas normal d'avoir un délais aussi long et il m'a proposé de mettre mon dossier en priorité. J'ai dit oui même si je n'y crois pas un ...

Depuis que je suis chez Free, les seuls mails reçus sont pour me dire que ma ligne est activé lors de mon abonnement et de mes différents déménagements (sauf pour le dernier où j'ai dû les relancer pour avoir mes nouveaux identifiants qui ont été changés) et des mails pour donner mon avis après mes ...

chrgnz a écrit:
> Bonjour à tous,
>
> Est ce que certaines demandes de migration après le 22/07 pour les abonnés
> fibre ont abouti ?
> Cela avance pas trop mal, ces dernières semaines, pour les abonnés ADSL,
> mais pour les abonnés fibre, c'est plus laborieux.
> Pour ma part abonné fibre et ...

Une question pour ceux qui ont reçu leur box par UPS. Est-il possible de choisir une date de livraison suite au mail envoyé par UPS ?

Toujours rien pour moi. En même temps, je ne reçois aucun mail de Free sauf ce matin ou j'ai reçu pour la première fois depuis 4 ans un mail de Free Mobile pour ma dernière facture

Ou pour donner mon avis suite à mes relances depuis ma demande de migration

Fab57 a écrit:
> S'ils en sont à expédier septembre avant juillet, je crois qu'ils sont
> perdus niveau logistique, et niveau logique tout court... :roll:
> [/quote]
>
> Bonjour
> Je suis du 22/07 et je désespère ! :cry:

Je pense que ceux qui sont en ADSL reçoivent les box actuellement.
Free ne ...

Daemall a écrit:
> Bonjour, j'ai fais ma demande de migration d'une freebox crystal vers une
> freebox pop avec offre fibre il y a 15 jours environ et toujours aucunes
> nouvelles, seulement un mail le premier jour qui me confirme m'a demande.
> Que puis-je faire et quand est ce que ma box arrivera ...

Bonjour,

Je trouve étrange que Free ne prépare pas les colis en fonction de l'ordre des demandes.

Je n'ai toujours rien de mon côté. J'ai fais la demande de migration le 31 Juillet et je suis en fibre.

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Re: Délai livraison

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