Flobomi a écrit : ↑04 février 2021, 23:23 Bonjour tout le monde.

Suis je le seul à attendre depuis 5 mois ma delta pour une migration ?

Cordialement

durla a écrit : ↑05 février 2021, 06:40 appel free aujourd'hui, mort de rire les freeehelpers me demandent carrément si je souhaite annuler ma demande...ou va t on ....
il est vraiment temps de mettre un bon coups de com sur xavier niel
http://chng.it/5KM6yRxv

vemout a écrit : ↑05 février 2021, 09:07 J'ai contacté Free hier par Messenger en menaçant de résilier et j'ai été contacté rapidement par le 3244.
Le gars m'a expliqué qu'il comprenait que ce n'était pas normal d'avoir un délais aussi long et il m'a proposé de mettre mon dossier en priorité. J'ai dit oui même si je n'y crois pas un instant car j'avais effectué la même démarche auprès d'un FreeCenter début Janvier et cela n'a rien fait.

A priori, le mec que j'ai eu est au courant des envois aléatoires des box et qu'il ne comprenait pas non plus ce qui se passe.

Bref, je sens qu'on va attendre encore un bon moment avant de recevoir les box.

Pour rappel, je suis en fibre, demande de migration le 31/07 avec répéteur, sans HD ni système de surveillance.

mimi85600 a écrit : ↑05 février 2021, 09:42

vemout a écrit : ↑05 février 2021, 09:07 J'ai contacté Free hier par Messenger en menaçant de résilier et j'ai été contacté rapidement par le 3244.
Le gars m'a expliqué qu'il comprenait que ce n'était pas normal d'avoir un délais aussi long et il m'a proposé de mettre mon dossier en priorité. J'ai dit oui même si je n'y crois pas un instant car j'avais effectué la même démarche auprès d'un FreeCenter début Janvier et cela n'a rien fait.

A priori, le mec que j'ai eu est au courant des envois aléatoires des box et qu'il ne comprenait pas non plus ce qui se passe.

Bref, je sens qu'on va attendre encore un bon moment avant de recevoir les box.

Pour rappel, je suis en fibre, demande de migration le 31/07 avec répéteur, sans HD ni système de surveillance.

J'ai contacté free par tchat il y a une quinzaine de jours, le freehelper me voyant très énervée m'a dit avoir fait remonté mon dossier au service logistique et que ça accélèrerait les choses. Depuis rien n'a bougé alors c'est encore du gros pipeau et j'en ai plus que ras le bol de leurs conneries là.

mimi85600 a écrit : ↑05 février 2021, 09:42

vemout a écrit : ↑05 février 2021, 09:07 J'ai contacté Free hier par Messenger en menaçant de résilier et j'ai été contacté rapidement par le 3244.
Le gars m'a expliqué qu'il comprenait que ce n'était pas normal d'avoir un délais aussi long et il m'a proposé de mettre mon dossier en priorité. J'ai dit oui même si je n'y crois pas un instant car j'avais effectué la même démarche auprès d'un FreeCenter début Janvier et cela n'a rien fait.

A priori, le mec que j'ai eu est au courant des envois aléatoires des box et qu'il ne comprenait pas non plus ce qui se passe.

Bref, je sens qu'on va attendre encore un bon moment avant de recevoir les box.

Pour rappel, je suis en fibre, demande de migration le 31/07 avec répéteur, sans HD ni système de surveillance.

J'ai contacté free par tchat il y a une quinzaine de jours, le freehelper me voyant très énervée m'a dit avoir fait remonté mon dossier au service logistique et que ça accélèrerait les choses. Depuis rien n'a bougé alors c'est encore du gros pipeau et j'en ai plus que ras le bol de leurs conneries là.

mimi85600 a écrit : ↑05 février 2021, 09:42

vemout a écrit : ↑05 février 2021, 09:07 J'ai contacté Free hier par Messenger en menaçant de résilier et j'ai été contacté rapidement par le 3244.
Le gars m'a expliqué qu'il comprenait que ce n'était pas normal d'avoir un délais aussi long et il m'a proposé de mettre mon dossier en priorité. J'ai dit oui même si je n'y crois pas un instant car j'avais effectué la même démarche auprès d'un FreeCenter début Janvier et cela n'a rien fait.

A priori, le mec que j'ai eu est au courant des envois aléatoires des box et qu'il ne comprenait pas non plus ce qui se passe.

Bref, je sens qu'on va attendre encore un bon moment avant de recevoir les box.

Pour rappel, je suis en fibre, demande de migration le 31/07 avec répéteur, sans HD ni système de surveillance.

J'ai contacté free par tchat il y a une quinzaine de jours, le freehelper me voyant très énervée m'a dit avoir fait remonté mon dossier au service logistique et que ça accélèrerait les choses. Depuis rien n'a bougé alors c'est encore du gros pipeau et j'en ai plus que ras le bol de leurs conneries là.

Marie-CoinCoin a écrit : ↑04 février 2021, 23:32

Flobomi a écrit : ↑04 février 2021, 23:23 Bonjour tout le monde.

Suis je le seul à attendre depuis 5 mois ma delta pour une migration ?

Cordialement

Bah si tu lis quelques messages de ce topic tu verras que tu es pas le plus à plaindre si tu es à 5 mois... Beaucoup l'attendent depuis plus de 6 mois ici...


Pour ceux qui se posent comme moi la question de résilier et revenir, apparemment pour être considéré de nouveau comme nouveau client (et donc bénéficier des offres nouveaux clients), il faudrait partir 1 mois (info freehelper du jour). Je me tate sérieusement de prendre une offre pourrie sans engagement pendant 1 mois et de revenir du coup...

caralox a écrit : ↑05 février 2021, 12:28 Petite question au passage , comment savoir si l'ont avait choisi UPS ou point relais ? Ça remonte tellement que je ne me souviens plus .

Et aucune référence a cela dans le mail de confirmation apparemment.