Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

La réponse affirmative a été donnée dans ce sujet dédié par Busyspider.

Débit bloqué à 1 Gbp/s et on t'a envoyé l'Ultra ?!?!?!

C'est tout de même fort, ça !

As-tu vérifié dans mafreebox.freebox.fr/ les valeurs mentionnées ?

État de la Freebox
État Internet
Lignes Débit Ethernet descendant et Débit Ethernet montant

Bien entendu, on part du principe que ton câble Ethernet est bien connecté sur le port de la carte 10 Gbp/s et non sur celle de la carte mère... :mrgreen:

La première chose à faire est de localiser le goulot d'étranglement.

Pour cela, dans un premier temps il faut effectuer un test en reliant ...

Déplacer temporairement le player Pop dans la même pièce que le serveur...

Le décalage son/image est un bug prenant au début du player Pop, mais qui est en principe résolu depuis pas mal de temps.

Cependant, une mise à jour qui se passe mal peut engendrer sa réapparition.

La première manipulation à effectuer pour corriger cela va consister à réinitialiser le player Pop ...

Le premier point important concerne la raison pour laquelle tu souhaites résilier chez Free : si c'est pour aller ailleurs ou pas.

:arrow: Si tu veux t'engager ailleurs, il ne faut surtout pas résilier auprès de Free, mais souscrire ton nouvel abonnement.

C'est lui qui va générer automatiquement ...

Il a été donné suffisamment de précisions au demandeur pour pouvoir être en mesure de lui apporter de l'aide, qu'il a refusé sur ce topic identique créé ailleurs .

Et quand on lit :

j’ai publié à plusieurs endroits afin d’avoir le maximum d’aide possible et aussi que les gens soient informés de ...

Une belle évidence que la réponse reçue !

Sachant que toutes les offres Free inférieures à la Pop incluent un player et que l'on ne peut pas downgrader de la Delta ou l'Ultra, l'accès à cette offre Pop S est d'office restreinte aux nouveaux abonnés.

Cela arrive malheureusement chez tous les FAI, qui n'ont visiblement pas cadré cette opération.

Certains politiques, notamment un sénateur, commencent à ruer dans les brancards.

Tu peux tenter de passer également par leur compte sur les réseaux sociaux : FB et X.

La réponse que tu as reçue de Free ne surprend malheureusement pas.

En effet, passer d'un abonnement Mini 4K avec player à un Pop S, donc sans player, est considéré comme un downgrade.
Et ça c'est une chose impossible chez Free.
Les frais demandés au passage ressemblant beaucoup à une forme de ...

Absolument pas !

Et inutile de déterrer un sujet vieux de plus de 10 ans...

Je verrouille !

Il n'est plus connecté chez moi, remplacé par l'Apple TV, mais apparait toujours dans Mes équipements, sous son nom initial.

La première chose à faire me semble être de redémarrer électriquement le player.

Ensuite, dans la page d'accueil de Freebox Connect listant les équipements, est-ce que tu vois ton player en cliquant sur Mes équipements ?

Soit il apparait déconnecté, soit tu peux tenter de passer par Ajouter un ...

Ton problème parait évident : Certains groupes TV bloquent les possibilités d'enregistrement en local, tenant à préserver leurs droits.

C'est le cas notamment pour les groupes TF1 et M6.

c'est posté dans la rubrique consacrée
En gros, bien lire les indications notées par le demandeur

Si je regarde bien le forum où le topic a été posté, je vois ceci :

https://i.imgur.com/zJZKgZl.jpeg

Je déplace donc le sujet dans le bon forum, en attente d'une réponse du demandeur à la ...

Il est toujours possible d'essayer de deviner de quel player tu parles, mais ce serait certainement plus simple si tu nous le précisais...

Mais si en plus tu nous disais avec quelle application tu rencontres des soucis, ce serait mieux.

Et si tu rajoutais les chaines qui te sont inaccessibles, ce ...

Ce n'est clairement pas un problème de débit de la fibre car si c'était le cas, tu n'aurais rien du tout.

Le simple fait d'être passé en UP de 729 Mb/s à 3 277 Mb/s le confirme puisque cette valeur semble acceptable.

Là, je pense plus à un problème de ton matériel.

Pourrais-tu en dire plus sur ...

Si effectivement on te facture la mise en service alors que tu possèdes un mail stipulant leur gratuité, il y a un loup dans la bergerie !

As-tu essayé de voir avec Free Proxi ?

Il me vient une idée, peut-être farfelue :

S'il s'agit d'un second abonnement au même nom, il pourrait ...

:arrow: Le seul moyen d'avoir ta carte réseau 5 Gbp/s totalement opérationnelle est de la connecter au port SFP+ de l'Ultra.

:arrow: Les ports Ethernet de l'Ultra proposent un débit maximal de 2,5 Gbp/s.

:arrow: Les ports 2,5 Gbp/s restent opérationnels à leur valeur nominative, mais le total de ...