Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Et je rajouterai, qu'à ce stade, il n'y a rien d'autre à faire, inutile d'appeler la hotline, qui ne pourra pour le moment rien faire.

La ligne a été commandée/construite en ADSL. c'est un fait, on ne peut plus revenir en arrière. (France Telecom = Orange qui gère les lignes cuivre pour l'ADSL ...

La référence de la PTO est posée par adhésif directement dessus, ou dessous, ou sur un côté.

Elle commence toujours par FI (pour fibre).
Mais tu peux en principe la retrouver également sur les documents de ton contrat actuel ou sur tes factures, comme ici chez Free.

Bonsoir

Heu non pas ...

Parfait si tout fonctionne

Si tu pouvais rajouter [Résolu] au début du 1er message ce sera plus que parfait

Voilà rattachement fait (suite à la remontée)

Mais oui, comme précisé, ce n'est pas immédiat.

Ton Player Devialet devrait retrouver toutes ses fonctionnalités TV Freebox

Bonjour Surlefil

Je vais te rassurer, de fait le Player Devialet suite à la migration vers la Freebox ULtra n'a pas besoin d'être rattaché, il va fonctionner automatiquement suite à la migration.

Mais là c'est différent ton abonnement Delta a été résilié entre temps, donc le rattachement doit ...

Super :)

C'est surtout notre correspondant Free (auprès de qui on fait les remontées) qui faut chaleureusement remercier. Ton cas était dans une impasse, c'est à cela que sert les demandes spécifiques. (hors des procédures automatiques)

Alors maintenant tu peux aller vérifier sur Freebox OS si tu ...

Bonjour

Oh, oh ...çà bouge : tu as un nouveau RDV aujourd'hui.

Tiens nous au courant

merci.

Voilà remontée faite et le service concerné à été "relancé" dixit mon correspondant Free.
J'espère (avec toi) que cela va bouger maintenant.

ahh mince alors

Envoie moi en MP ton identifiant en fbx, je vais tâcher de me renseigner directement auprès de Free (entraide bénévole liée à la Communauté Free) mais c'est sans garantie.

.

Oui et plus à droite >>> il y a quoi ?

État de la connexion FTTH

Type de connexion PON ou P2P

Je parle de Freebox OS moi en allant sur ce lien

http://mafreebox.freebox.fr/

et si c'est la 1ère fois il faut mettre en place le mot de passe en validant le changement sur l'afficheur de la Freebox
Détails ici Freebox OS découverte

J'ai reçu un boitier le 13 février.
J'ai donc reçu le boitier mais il est toujours dans son carton vu que le technicien n'a pas honoré son rdv de février et qu'aucun autre RDV ne m'a été proposé.
Il faut que Free reprogramme ce RDV pour que le tech intervienne au niveau du NRO et vienne chez toi ...

Tu peux regarder sur Freebox OS pour voir si tu es en P2P ou bien en PON

Etat de la Freebox / Etat Internet / Type de connexion

De fait les raccordements P2P ce sont les connexions Free d'origine

Le boitier ONU V1 en image
https://www.busyspider.fr/Free-ZMD-conditions-acces-eligibilite-offre ...

Bonjour

"Le boitier PON" pourrait avoir une signification précise ;)

Actuellement avec la Révolution, tu dois être en architecture fibre P2P, donc non compatible au 8Gbit/s et non compatible avec l'Ultra.

Il faut donc que Free migre ton accès en architecture PON ce qu'ils envisagent de faire ...

Bonjour,
Je suis équipé de la box Delta depuis plusieurs années en me disant que le moment venu je l'upgraderait pour passer en 10Go. Le moment est venu mais je suis confronté au service technique qui m'annonce que ma ligne n'est pas éligible au 10 Go. Renseignement prit auprès d'autres FAI ...

Bonjour à tous,

C’est une question qui revient souvent et c’est vrai que la transition vers le 10 Gbit/s peut être un vrai casse-tête technique !

Même si la Delta est 'capable' de monter jusqu'à 8 Gbit/s réels, les ports Ethernet à l'arrière sont limités à 1 Gbit/s chacun. Pour dépasser ce ...

Bonjour

A tester directement depuis le switch de la Freebox (sans le TP Link ) déjà ce que le débit indique en test

Chaque port du switch de la Freebox Ultra permet le 2,5Gbits en symétrique. Tu devrais déjà trouver ce débit (jusqu'à) en raccordement direct Ethernet. Si carte réseau Ethernet ou ...

Bonjour

Tu avais quel player avec la Delta ?
Si c'est le Player Devialet, tu peux l'associer à ton abonnement Ultra.

Le mode d'emploi
Rattacher le Player Devialet sur l'abonnement Ultra

Sinon Delta était aussi avec le Player pop aussi . (donc pas de changement pour la TV en théorie)

Bonjour,

C'est assez classique, l'étiquette d'envoi est générée côté Free, mais n'est pas encore parvenue/gérée côté transporteur.

Il faut patienter un peu... pour avoir plus de précisions (numéro de suivi)

ahh oui en effet

C'est ok maintenant.

Très bon réflexe de changer la jarretière

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