Migration Freebox ULTRA - En attente depuis 6 mois :/

Vu que nous sommes jeudi, il y a de fortes probabilités que rien ne change avant le début de semaine prochaine, le temps du retour d'intervention.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Merci pour l'info

Et au global, merci le travail sur le forum...
C'est vraiment très cool

La DELTA est enfin là et fonctionnelle

Encore merci !

Désormais, une autre bataille s'engage avec freeproxi : le rattachement de mon vieux player devialet à ma Freebox Ultra...
Et j'ai beau leur avoir fourni tous les numéros MAC et SÉRIE du player et de son freeplug, ils ne l'ont toujours pas fait... Mais ils disent avoir faire remonter la demande... Wait & see...

Surlefil a écrit : La DELTA est enfin là et fonctionnelle
Encore merci !

J'espère que tu veux dire "La ULTRA est enfin là"
@DX

La ULTRA oui

Par contre, freeproxi continue a faire trainer...
C'est toute de même fou qu'ils ne soient pas formés/compétants pour rattacher un player DELTA à une box ULTRA.
Ça fait 48h qu'on me balade en me disant que la remontée a été faite au service technique...
Et là ils reviennent vers moi avec ça :"Votre demande de rattachement du Player Devialet a été relancée auprès du service technique. Le rattachement est possible sous réserve que le Player ne soit pas déjà associé à un autre abonnement actif, nous reviendrons vers vous dès leur retour"...
Alors que l'ancien abonnement auquel ce player delta était rattaché était l'abonnement que j'ai résilié en octobre, abonnement dont j'ai fourni le numéro (avec les numéros MAC et SERIE) lors de ma demande de rattachement...

C'est dingue qu'on ne puisse plus joindre en direct le service technique pour ce genre de petites choses...

Bonjour Surlefil

Je vais te rassurer, de fait le Player Devialet suite à la migration vers la Freebox ULtra n'a pas besoin d'être rattaché, il va fonctionner automatiquement suite à la migration.

Mais là c'est différent ton abonnement Delta a été résilié entre temps, donc le rattachement doit être effectué.

Le rattachement n'est pas immédiat ..Il faut environ une quinzaine de jours pour que ce soit effectif. Ce n'est pas directement Free Proxi qui le fait, mais un autre service.

Si ce n'est pas le cas au bout de ce délai, indique le moi... (je ferai une remontée spécifique)

Voilà rattachement fait (suite à la remontée)

Mais oui, comme précisé, ce n'est pas immédiat.

Ton Player Devialet devrait retrouver toutes ses fonctionnalités TV Freebox

Quelle efficacité. En effet, tout fonctionne enfin.
Merci !

Parfait si tout fonctionne

Si tu pouvais rajouter [Résolu] au début du 1er message ce sera plus que parfait

Bienvenue au Club ! J'en suis moi même à presque 6 mois d'attente, Paris 18ème. Je suis passé par toutes les étapes que tu décris. 2 RDV annulés, et un autre sans que personne ne soit venu.
J'ai arrêté les appels à la hotline, ils ne servent à rien. J'ai fini par envoyer un courrier recommandé avec ce message :

Réclamation – Migration Freebox Ultra en attente

Madame, Monsieur,

Client Free depuis 2005, j’ai demandé une migration vers la Freebox Ultra Essentiel en octobre 2025.

Dans ce cadre, plusieurs rendez-vous fibre ont été programmés puis annulés à votre initiative, et j’ai néanmoins reçu un module fibre PON, sans que la migration n’aboutisse.

Après plus de six mois d’attente, un conseiller m’a indiqué le 19 mars 2026 qu’un dysfonctionnement affectait mon dossier, nécessitant l’annulation de ma demande initiale et la création d’une nouvelle commande, depuis confirmée par vos services.

Cependant, à ce jour, aucun équipement n’a été expédié et aucun délai précis ne m’a été communiqué.

Je vous demande donc de procéder à l’expédition rapide de mes équipements ou de me fournir un délai ferme de livraison, ainsi qu’une explication claire de la situation.

Vous trouverez en pièces jointes les éléments justificatifs, notamment les emails relatifs aux rendez-vous annulés ainsi que les confirmations de mes demandes de migration.

À défaut de résolution rapide, je serais au regret d’envisager la résiliation de mon abonnement.
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A suivre....