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Faut il mettre la jarretière optique dans le colis retour ?

Moins de 2 jours pour moi

noooop du 23/07 : fibre / répéteur wifi, en point relai depuis le 20/02

Étant en vacances, je n'ai pas encore eu l'occasion d'aller la retirer...

J'ai appelé Free, et j'ai dit que je trouvais que presque 7 mois ça commençait à être long, je n'ai même pas eu à dire que je souhaitais résilier, ce qui n'était de toute façon pas le cas.

Moi : appel jeudi, expédition vendredi, livrée samedi en point relai chronopost.

En fibre, du 23/07

@bigfoot86 je te conseille de rappeler, tu auras peut être plus de chance avec un autre interlocuteur

si je résume :

* demande de renouvellement le 23/07/2020 en fibre
* appel hier au 3244
* la box delta (+ player pop) a été expédiée ce matin (mail de Free)
* le numéro de suivi est désormais reconnu (depuis ~midi) + mail de chronopost
* livraison prévue en point relai lundi

Idem pour moi : appel hier au 3244... j'ai même pas eu à dire que je souhaitais partir, juste que ça faisait presque 7 mois que j'avais demandé le renouvellement.

Ce matin, dans mon suivi de commande, j'ai :

[ETAPE 5] Votre Freebox Delta est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 18/02/2021 par ...

noooop a écrit:
> suite à mon appel ce matin, le suivi de ma commande a évolué :
>
> [Etape 5]
> Votre Freebox Delta est en cours d'envoi.
> Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis
> sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
>
> (23/07/2020 en fibre ...

et j'ai réussi à avoir le numéro de suivi auprès d'un freehelper par tchat... non reconnu pour l'instant

suite à mon appel ce matin, le suivi de ma commande a évolué :

[Etape 5]
Votre Freebox Delta est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.

(23/07/2020 en fibre)

Bon, je viens d'avoir Gabriel du service qualité au 3244-2-1-4-5-2, qui me dit qu'il vient de débloquer mon dossier.

J'ai du mal à y croire, mais sait on jamais.

à suivre

en Fibre, demande du 23/07/2020

je serai à 7 mois dans 11 jours

(en fibre)

Un freehelper m'a carrément dit que c'était aléatoire !

moi pas reçu... demande de migration du 23/07 en fibre...

Bonjour à tous,

Demande de migration Delta-Pop fibre le 03/09/2020, confirmation d'envoi aujourd'hui (presque 5 mois).

Au vu du suivi des commandes de Toosurtoo, j'ai l'impression que Free est en train de reprendre les envois en migration, mais en couvrant plusieurs semaines en même temps sans ...

ok, mais ils pourraient quand même expédier dans l'ordre, non ?

tu peux nous donner le numéro du service résiliation ?

moi je suis du 23/07 et toujours rien non plus

Tu as quoi en étape 5 ?

Tu es bien en migration ?

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