Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

bonjour
Commande faite le 28 juillet, prise en compte mais toujours pas d'annonce le livraison et nous sommes le 17 aout!

Bonjour
Freebox revolution bloquée étape 3. Ticket d'incident ouvert le 3 aout, intervention le 10 pour vérifier le noeud de raccordement. Pas d'anomalie mais toujours pas d'internet et on me emande de patienter. Une semaine plus tard aucune nouvelle....

Bonjour
J'ai le même problème, ticket ouvert le 3 aout, visite de Free au "noeud de raccordement", aucun problème détecté... mais freebox Révolution toujours bloquée. On me demande de patienter mais aucune info sur la suite!

merci Salmé mais comment se fait-il qu'elle n'a pas été envoyée vendredi? Maintenant elle va arriver quand on ne sera plus là...

bonjour Salmé,
Je fais le point sur la situation: le technicien est bien venu le 12 octobre. La frrebox étant défectueuse, il a demandé l'échange devant moi jeudi. Je lui ai dit que nous partons lundi soir pour 15 jours et qu'il fallait impérativement que la box arrive au plus tard lundi. Il m'a ...

bonjour Salmé,
bien reçu t justificatif envoyé.
Merci à vous

Bonjour Salmé,
je vous ai envoyé un MP parce que je n'arrive pas à joindre le service assistance pour un problème d'adresse erronée pour le RV avec le technicien le 12 octobre. Pouvez-vous faire quelque chose sinon le technicien ne trouvera pas.
Merci encore
Bri

Bonjour Salmé
merci pour l'info.
Ce serait France Télécom? A-t-on une idée du délai?

bonjour
Je n'ai toujours pas d'internet....

bonjour Salmé
je viens de vous envoyer mes coordonnées en MP
Merci pour votre réponse et... à suivre
Bri

bonjour Salmé
Je suis dans le même cas, avec une freebox bloquée en étape 2 et coincée parce que j'en ai besoin pour travailler.
J'ai ouvert un ticket d'incident mais apparemment rien de nouveau.
Pouvez-vous faire quelque chose?
Je vous remercie par avance