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chrisrouge

bonjour après avoir attendu 3 mois pour avoir une connection après mon inscription, voilà que l'installateur m'a déconnecté pen installer un autre utilisateur. IL y a eu un ticket , on m'annonçait 48 heures, pour le rétablissement et là on arrive à la semaine!!!
Je me sers de ma connexion pour ...

chrisrouge

Je veux bien le croire mais tout de même

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chrisrouge

Ça en devient ridicule surtout dans les contradictions des interlocuteurs téléphoniques de free... L'un dit que certaines choses sont faites et une semaine plus tard un autre dit que les mêmes choses vont être faites. Cherchez l'erreur.
Je n'aime pas l'incompétence

chrisrouge

Toujours bloquée à l'étape 1

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chrisrouge

Merci, Salmé, mais pour cela, je suis au courant. Mon soucis c'est l'erreur d'adressage qui fait que le raccordement est au point mort... j'espère juste que les équipes qui sont sensées intervenir ne vont pas tarder. Je suis obligée d'aller dans un café pour travailler avec un débit juste pas fiable ...

chrisrouge

apparemment, j'ai beau relancer Free et Salmé, il ne se passe rien... aucune réponse ni positive, ni négative... aucun suivi...

chrisrouge

message envoyé, pas de résolution possible?

chrisrouge

demande à free en novembre pour une première installation fibre.
Passage d'un technicien le 13 décembre, puis plus rien. j'appelle le 3244 on me dit qu'il y a eu une erreur "d'adressage" par l'opérateur historique et que j'ai un temps d'attente "indéfinif" avant d'être raccordé ???
quelqu'un à ...

8 résultats trouvés

nouvel incident avec free erreur 80

Re: bloqué étape 1

Re: bloqué étape 1

Re: bloqué étape 1

Re: bloqué étape 1

Re: bloqué étape 1

Re: bloqué étape 1

bloqué étape 1