Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour ,

La Freebox est encore bloqué depuis mardi :evil: un ticket a été ouvert .
Suite a un message sur un forum on m'a répondu que l'on s'en occupe .
Sur l'espace perso il est impossible de suivre le ticket. :roll:
Aujourd'hui j'ai essayé de branché le TP Link que j'ai et il a fonctionné cela ...

Bonjour ,
Par contre le prélèvement a lieu ce n est pas normal puisque rien ne fonctionne .Comment faire pour être remboursé ?

Bonne soirée.

Bonjour ,

Merci j'espère que tout sera réglé ce jour là car c'est vraiment très long.

Jolie soirée à vous.

Bonjour,

Toujours sans connexion. Un contact par mail pour me donner un rv le 10 janvier date ou je ne suis pas disponible. J'ai donc appelé et on me rappellera pour un rv........Déjà que le 10 janvier c'était loin.
Je ne sais pas combien de temps encore il va falloir attendre.

Bon courage à ...

Bonjour,

Êtes vous connecté depuis? Si oui combien de temps avez vous du attendre?
Car vous me faites peur. Je suis aussi bloqué à l étape deux .Mon mobile passe très mal chez moi avec un enfant handicapé et malade je ne pourrais pas rester sans téléphone trop longtemps.

Merci pour des infos.

Bonjour ,

Nouvelle abonné enfin presque j'ai le matériel la ligne est active mais cela ne fonctionne pas .
Par contre j'ai tout branché et là Freebox player est très bruyante est ce normal ?

Merci à qui pourra m'informer .
Jolie journée à vous.

Bonjour Yasmina
Nous vous informons qu' une intervention au NRA pour vérifier la conformité de nos équipements et de la boucle locale.
Nous vous prions de bien vouloir patienter que le nécessaire soit fait
Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait ...

Bonjour Yasmina
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonsoir, j'ai reçu la Freebox aujourd'hui j ...

Bonjour Yasmina
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonsoir , je vous ai envoyé le MP

Merci à ...

Bonjour ,

Je viens de changer de FAI , toutes les étapes sont validés ainsi que la portabimité du numéro .Sauf l étape 6 colis préparation. Le souci c est que les garçons sont en vacances sans tv et sans téléphone ce n'est pas la joie.
Quelqu'un pourrait il m informer du temps que cela va prendre ...