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renard7

Je up car j'ai appris hier soir que mes voisins du bâtiment d'en face ont la fibre chez free depuis le 27 mai.
La seule différence est qu'ils n'étaient pas abonnés chez free avant donc pas de demande de migration.

Le problème semble venir de là, est il possible de faire quelque chose afin de ...

renard7

Il n'y a pas besoin de poser un PTO car il y en a déjà un (je vous ai envoyé son numéro)

Par contre je comprends qu'il faille patienter, mais au bout de plus de 2 mois cela montre qu'il y a un problème technique et je voudrais savoir lequel.

renard7

Bonjour,

Vous n'avez toujours pas d'info ?

J'aimerai passer à la fibre chez free avant qu'une autre technologie ne soit mise sur le marché.

renard7

Merci Salmé,

Je viens de vous envoyer mes identifiants.

renard7

Bonjour,

J'ai fais la demande de migration le 21 avril dernier et la demande à été validée par free.
Par contre je n'ai toujours pas de nouvelles depuis 2 mois, j'ai téléphoné quelques fois au service client et à chaque fois ils m'ont dis qu'ils relanceraient le dossier pour accélérer la procédure ...

renard7

Merci Salmé,

J'ai envoyé le MP, j'ai juste oublié le nom et le prénom je vous en envoi un autre.

EDIT: finalement pas besoin, j'avais oublié que j'ai signé avec mon nom et prénom

renard7

Bonjour,

Je suis abonné chez free en ADSL et je viens de tester mon adresse sur le site de free qui m'annonce que je suis éligible à la fibre optique.

Je voudrai donc migrer, j'ai un boitier fibre dans mon logement.

Merci