Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

A 18h30 appel de free, la box est mise sous surveillance pendant 72 heures afin de vérifier son fonctionnement. Je croise les doigts. Bonne journée

OK free m'a envoyé un message disant qu'il devait rappeler a partir de 17 heures. Il est 18h09 pas d'appel pour le moment
cordialement

Connexion rétablie ce matin après 6 semaines de panne!!!!

Je suis toujours bloqué bien qu'un agent de FREE m'ait appelé pour me dire que la panne sera réparée très vite!!! Je crains d'avoir été oublié car depuis le 09 octobre le temps est long. Inadmissible de la part de FREE!! Je pense que je vais être cointraint de passer chez un autre fournisseur. Tant ...

Voila , cela fait maintenant 5 semaines que ma box est bloquée à l'etape2. Free m'a assuré téléphoniquement un rétablissement rapide... Pour l'instant aucune progression et je suis toujours bloqué. J'espère en début de semaine, car je sens pointer une envie de résiliation. Trop long pour une ...

Il est inconcevable que FREE ne donne aucun délais de réparation et laisse l'abonné dans une totale incertitude. Je pense moi aussi migrer vers mandarine ainsi que les membres de ma famille et amis. A moins que FREE ne daigne réparer.... J'attend toujours une réponse de Salmé ou autre intervenant ...

Bonsoir, je suis également bloque à l'étape 2 depuis le 09 octobre. Salmé qui propose son aide ne fait que des réponses laconiques te sans résultat probant. J'ai reçu, suite à ma lettre recommandée, une jolie réponse de FREE m'invitant à attendre. Ma patience étant forcément limitée, je vais devoir ...

Bonjour, les remerciements concernant ma patience ne vont pas faire avancer les choses. De nombreux fereenautes sont en attente de régularisation de leur connexion internet. A l'équipe free représentée par Salmé, que diriez vous si, votre voiture en panne, le garagiste vous laissait dans l'ignorance ...

Bonjour, quelle est la procedure pour la plainte vis a vis du laxisme de free?

Bonjour, pourrais je connaître le délais nécessaire à la réparation de ma connexion? Merci

Bonjour, les infos ont été transmises hier par MP
Bonne journée

Bonjour, ma box s'est bloquée sans raison apparente (pas d'orage) a l'étape 2, ce depuis le 09/10/2015. L'assistance de free a été alertée et a abouti à cette conclusion: La vérification de nos équipements a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction a été transmise au ...

Bonjour, ma box s'est bloquée sans raison apparente (pas d'orage) a l'étape 2, ce depuis le 09/10/2015. L'assistance de free a été alertée et a abouti à cette conclusion: La vérification de nos équipements a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction a été transmise au ...