Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour ma connexion vient juste d'être rétablie, merci pour votre aide bonne journée

j'ai envoyé 2 fois en MP mes coordonnées

Aucune communication de la part du fournisseur, ma patience a des limites!!!

Je voulais savoir s'il y avait une avancée concernant mon dossier, pas de nouvelles depuis

Bonjour,

La freebox est bloquée à l'étape 2 depuis le 23 fevrier. J'ai reçu une nouvelle freebox ce matin mais le problème est le même (toujours bloqué étape 2). J'ai testé chez mon ami et il me met erreur 80. Merci de votre aide

Ok à quel numéro ils m'ont téléphoné car je suis resté chez moi toute la journée et personne ne m'a appelé

Miracle ma connexion est revenu tout fonctionne de nouveau. Problème résolu

Une semaine après le passage du technicien qui m'affirmait que la connexion sera rétabli sous 3 jours, j'ai reçu ce matin un message me disant qu'une demande d'intervention a été faite à l'opérateur historique ce jour. Bientôt 15 jours sans internet, cela commence à faire long car si on ne contacte ...

Bonsoir salmé, vous m'aviez proposé votre aide, j'aimerais savoir l'état d'avancement de mon dossier.
Cordialement

Bonsoir aussitôt que j'aurais des informations je vous tiendrai au courant

Il m'a dit que le problème sera résolu sous 3 jours maximum. En effet je dois attendre, le technicien a contacté FT et il m'a dit que cela peut être résolu du jour au lendemain. J'attendrai encore une semaine et je verrai ensuite

Le technicien de free est passé ce matin, le problème viendrait de FT

Bonjour je vous envoie toutes ces informations

Bonjour,
Ma freebox révolution est bloquée à l'étape 2/3 en boucle. J'ai essayé la freebox d'un ami chez moi, elle reste aussi bloquée sur l'étape 2/3.
S'agit il d'un défaut matériel ou de ligne?