Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

J'ai des soucis de replay depuis un moment déjà.

D'accord ma connexion n'est pas au top (On nous parle de la fibre depuis un moment, mais cela traîne pour le raccordement), mais quand même je trouve cela honteux !

Pour les pubs d'avant programme, jamais un problème, ça ça marche toujours ...

Bonjour,

Je suis abonné Freebox Fibre depuis Juillet 2016.
Jusqu'alors, aucun problème à noter.
Cependant, depuis 2 semaines, j'ai des freeze/lags de l'image sur ma TV. Cela ne semble se produire qu'à certains moments : le soir en semaine, et l'après-midi et le soir durant le week-end (en tout cas ...

Bonjour,

La Freebox Révolution a été installée il y a quelques jours chez moi. Celle ci est raccordée par fibre optique.

J'observe de temps en temps des déconnexions du wifi (plus de réseau connecté, je dois me déconnecter puis me reconnecter au réseau, et ça remarche immédiatement), alors que ...

J'ai reçu un cable éthernet que j'avais commandé, et j'ai directement relié le Server au Player avec.
Depuis Mardi, plus aucune "erreur inconnue" n'a eu lieu.
Visiblement, préférez donc une liaison filaire entre les deux plutôt que la liaison Wifi.
Dommage, car cette liaison Wifi entre les deux ...

Voici la réponse de Salmé, que je vous fait suivre vu que vous rencontrez le même souci, concernant les erreurs inconnues :

Je vous invite à ré associer les freeplugs, et essayer avec un câble Ethernet, si le souci persiste toujours, veuillez contacter le 3244 afin de vérifier le matériel et ...

Content quelque part de voir que je ne suis pas le seul lol
J'ai communiqué ce qu'il fallait salmé, j'attends son retour et je t'en dirais plus.

Bonjour

Je viens ici car depuis que j'ai reçu la Freebox Mini 4k, je rencontre pas mal de soucis avec le player TV.
En effet, au moins 2-3 fois par jour, l'image saute de temps en temps, elle revient bien, puis re-saute, au bout d'un moment elle freeze, puis écran noir "erreur inconnue". Obligation ...

Et aujourd'hui .... Retour à l'étape 4 !
Mais pas plus loin, faudrait pas déconner .. Ca ne fait que 1 mois que j'ai souscrit, donc pas trop vite .... :s

30 jours que ma ligne est soit-disant raccordée ... 23 jours que j'ai ma box ... Toujours bloqué à l'étape 2
Après m'avoir dit qu'on allait m'envoyer un technicien, 10 jours se sont écoulés sans appel de la part de Free.
Je les rappelle mardi pour avoir un technicien chez moi :
"Je vous met en ...

De plus, c'est bien gentil le suivi ticket incident ...
Depuis le 09/07, rien de nouveau n'est inscrit ....
Tout le monde est-il en vacances chez Free ?? Ou ne fait-on rien pour ma ligne ? Puisque visiblement rien n'évolue sur le ticket incident, ni sur ma ligne puisque ma Freebox va en reculant ...

Bonjour,

Je reposte encore une fois, et tant pis si ça fait doublon, mais là ça commence à faire long !!

J'ai souscris chez Free exprès car l'ancien locataire du logement que j'occupe était chez Free avant, me disant que le raccordement serait facilité.
Ma ligne était soit disant raccordée le 1er ...

Bonjour,

Ma ligne est active depuis le 29/06/2015, j'ai reçu la freebox 4k une semaine après ... Au tout début, elle restait bloquée à l'étape 4. Aprés quelques appels à l'assistance, elle reste désormais bloquée sur l'étape 2.
Free m'a dit qu'ils me recontacterait pour qu'un technicien passe chez ...