Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,
@Duport : en fait je n'ai fait que redémarrer la femtocell que j'avais arrêté par le menu.
et par ma grande surprise comme vous elle est passée au statut démarrée ok. et une adresse mac. Je n'ai même pas rebooté la box.

@Frins, je ne pense pas que le firmware 1.12.19 dont tu fais état en ...

Bonne surprise, j'ai redémarré la femtocell ce matin et ..Miracle, elle fonctionne !!! Démarrée OK et l'adresse Mac est indiqué. Pourvu que cela dure, mais merci quand même Free.

Et bien chers Freenautes et Free-mobilistes comme moi...Au pire une bonne nouvelle si Free se fiche royalement de nos problèmes :

http://www.degroupnews.com/marques/free ... esiliation
Faut il en arriver là ???

Nous allons essayer d'être confiant car la version 3.1.0 a provoqué un bug sur l'usage des femtocell ce qui a justifié la 3.1.1....En résolvant le problème pour certains. Mais pour d'autres non. Peut être selon les version de box ou de femtocell?

Bon...J'ai aussi relancé la hotline qui par contre m'a assuré qu'une mise à jour du logiciel était en cours d'élaboration.
De nombreux appels concernant ce problème sembleraient avoir décidé Free à se pencher sur ce souci...Alors attendons encore.

Et bien, personnellement j'ai fait remonter le bug sur ce site dédié.

http://dev.freebox.fr/bugs/index/proj9? ... e&sort=asc

On se tiens au courant !

Bon, quelque part cela rassure lol ! Je ne suis pas tout seul DrkRbt .

Pareil, ma motivation pour la migration était pour la femtocell...
L'opérateur que j'ai eu m'a indiqué que tant que cela n'était pas un échec avec une erreur "matérielle", ils n'échangent pas le matériel. Dès lors il faut ...

Bonjour,

Après un mois d'attente, je me faisais une joie de bénéficier de l'utilisation de la Femtocell.
Et bien raté. Je suis en zone 100 % orange (avec au mieux deux barrettes !)avec mes abonnements Free mobile et cela ne fonctionne pas.
Insérée oui et échec démarrage systématique.
Les leds ...

Bonjour hertas
Votre colis est en préparation d'envoi
Veuillez nous excuser pour tout désagrément causé. Merci de votre compréhension.

Bonjour Salmé

Oui, effectivement j'ai reçu un mail m'informant du numéro de suivi kiala et une nouvelle évolution dans ma console d'abonnement avec la V6 en ...

Bonjour,

Même évolution en ce qui me concerne, j'ai reçu hier un mail m'informant de l'envoi en cours de la V6.
Ma console Free a aussi évoluée.
Je suis donc content de cette évolution favorable en attendant concrètement la révolution !
Mais si l'on râle à juste raison d'ailleurs compte tenu du ...

@MTP71 : je suis content que vous repreniez les mêmes mots que j'emploie ici depuis mon inscription. A savoir le total manque de considération des anciens abonnés (depuis 10 ans en ce qui me concerne) et le néant en terme de suivi des demandes et de renseignements clairs.

En fait que FREE soit ...

Bonjour Chris65,

Ma demande date du 15 mars et j'en suis toujours au même point. Aucune nouvelle et rien de nouveau dans ma console depuis. Si vous appelez le 3244 : votre demande est bien prise en compte. Et pis c'est tout ! Donc nous patientons sans aucune autre précision ou estimation. Le flou ...

Un mois de délai c'est actuellement ce qu'il faut compter mais sans affirmation de FREE...Pour les nouveaux souscripteurs, force est de constater qu'ils sont servis en premier. Choix commercial. Jusqu'à quand les fidèles et anciens clients accepteront ils d'être déconsidérés...Je me pose ...

@Laurent, je comprends bien ta colère quand personne n'apporte de solution concrète à ton gros problème.
Je n'admettrai jamais que le client soit considéré que comme un numéro sur une facture. Car à ce niveau...TOUT fonctionne !! Jamais de panne ou de bug. J'ai aussi conseillé et fait souscrire à ...

Christophe, je souhaite que ta box arrivera vite ! Mais sans être défaitiste, je crois que le seul spectacle auquel tu auras droit à Pâques.. Sera d'ouvrir tes fenêtres pour entendre les cloches sonner! Bonnes Pâques toutefois. Hervé

@pga51. Exactement le même parcours que le tiens.. J'ai une furieuse impression qu'il vaut mieux être un nouveau client !!

Les délais ??? Aucune réponse de Free. Tu auras droit à une sympathique réponse standardisée.. La même pour tout le monde. La demande est enregistrée...Ben oui. Cela je le savais déjà !

Bonjour Salmé,

Sachez que je comprends bien la difficulté qui est la votre et de l'aide que vous essayez de nous donner.
Toutefois, que le service expédition soit débordé, je m'en doute bien avec les échanges V5/V6 et la sortie de la 4k.
Maintenant, il serait utile d'avoir une simple estimation ...

Bonjour,

Nous sommes visiblement nombreux à être confrontés par le manque de visibilité offert par Free quant aux délais de mise à disposition.
Je ne demande pas à être livré en priorité mais une entreprise sait quels sont ses stocks, quelle masse de demandes à traiter et estimer un délai !!! Même ...

19 résultats trouvés

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