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KevinBaudelle

Je commence á me demander si on se soucis de mon problème.
Pourrais je savoir ou en est mon dossier s'il vous plait?

Merci d'avance.

KevinBaudelle

Bonjour salmé.
Aprés un appel d'un conseiller EDF, on m'a demandé de fournir un numero de ligne d'un voisin ou d'un complément d'adresse car France Telecom n'arrive pas à accéder à ma ligne telephonique.

J'ai donc pu obtenir le numéro de ma voisine (un 01 ..) ainsi qu'un complément d'adresse car ...

KevinBaudelle

Merci pour l'info mais dans ce cas comment je fais puisaque lorsque je soumet l'ancien numéro de téléphone (un 09...) pour un nouvel abonnement free, rien ne se passe. Comme si l'ancien numéro n'était pas valide ou je ne sais quoi, donc ma seule option était une construction de ligne...

Merci.

KevinBaudelle

Bonjour merci pour votre aide.

Voici ma reference de ligne:

Référence de la ligne :
Kevin Baudelle (NDI14182275)

Cordialement.

KevinBaudelle

Bonjour aprés inscription et demande d;installation de ligne je recois ce message d'erreur dans ma console de suivi de commande à létape 3:

Etape 3

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mercredi 04 septembre 2013 a été refusée pour l'erreur ...

KevinBaudelle

La console ci-dessous vous informe de l'état d'activation de votre inscription à l'offre FreeBox.
La procédure de validation est composée de 6 étapes, avant de pouvoir vous connecter.

Etape 1

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 20 août 2013.
Etape 2

Votre inscription ...

6 résultats trouvés

Re: Erreur dans ma commande, je ne sais pas quoi faire.

Re: Erreur dans ma commande, je ne sais pas quoi faire.

Re: Erreur dans ma commande, je ne sais pas quoi faire.

Re: Etape 3 Erreur TRAITEE_NOK

Erreur dans ma commande, je ne sais pas quoi faire.

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