Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Mrpinpin

Freebox bien reçu ce vendredi, tout fonctionne correctement à nouveau.
Je compte sur le service client pour un geste commercial conséquent... ou pas...

Que devient il des fichiers stockés sur le disque dur des freebox remplacées?

Mrpinpin

Je suis dans la même situation, et je suis allé au magasin de ma ville (Poitiers). Ils m'ont gentiment dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi...
Comment avez vous fait pour qu'ils testent votre box?

Mrpinpin

Voila, ça fait un mois que je n'ai plus internet, merci free..... pour ton service client.
Aucune nouvelles, il devait m'appeler pour avoir un rdv avec un technicien, rien.
Il devait m'envoyer une nouvelle freebox (après avoir longuement négocier avec le service client), rien....

Ça sent la lettre ...

Mrpinpin

Je viens de joindre le service client... La personne que j ai eu me dit d attendre qu un technicien m appelle pour caler un rendez vous ... Il ne me reste plus qu a attendre, encore.

Mrpinpin

Ok merci . Je vais essayer demain, je vous tiens au courant .!

Mrpinpin

Bonjour
Ma freebox est bloqué sur étape 2 depuis un orage le 21 juillet. J ai appeler le service client le 24 juillet et un ticket est ouvert depuis cette date.

24/07/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
31/07/2013 Une ...

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Re: Freebox bloquée étape 2 (encore une...)

Re: free bloquee etape 2

Re: Freebox bloquée étape 2 (encore une...)

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Freebox bloquée étape 2 (encore une...)