Commande tactile ne fonctionne plus

Échangez au sujet des 2 télécommandes livrées avec l'offre Freebox Delta : tactile et "soft touch"
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ozone083
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Commande tactile ne fonctionne plus

Message par ozone083 » 09 mai 2019, 22:00

Bonjour

Depuis 2 jours ma télécommande tactile ne fonctionne plus.
J ai d abord pensé à un problème soft : ai donc redémarré la Freebox server. Aucun changement.
J ai alors testé plusieurs fois le reset hard via le trou au dos de la télécommande : pas de changement.

Que dois je faire ?
Avez-vous eu déjà eu ce problème ?

La télécommande soft fonctionne parfaitement

Merci pour votre retour et votre aide
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philoo94
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Re: Commande tactile ne fonctionne plus

Message par philoo94 » 11 mai 2019, 08:28

Pareil depuis samedi dernier ! 40 mn au téléphone avec le 3244 pour décider de me la changer... Le service vous rappelera... Depuis silence radio !

mathieuamalric412
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Re: Commande tactile ne fonctionne plus

Message par mathieuamalric412 » 03 juin 2019, 12:01

c'est le problem qui a ete devenue tres common.

rosnysbois
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Re: Commande tactile ne fonctionne plus

Message par rosnysbois » 15 septembre 2019, 13:26

Bonjour, telecommande tactile qui refuse de se charger, pourtant la devialet charge 2 smartphone via QI. J'ai appelé a 2 reprises ses BAR de Free helpers. Apparemment ils vont me la charger. Quand? Un jour!!!! C'est ça le SAV free.
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philoo94
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Re: Commande tactile ne fonctionne plus

Message par philoo94 » 17 septembre 2019, 10:07

rosnysbois a écrit : ↑
15 septembre 2019, 13:26
Bonjour, telecommande tactile qui refuse de se charger, pourtant la devialet charge 2 smartphone via QI. J'ai appelé a 2 reprises ses BAR de Free helpers. Apparemment ils vont me la charger. Quand? Un jour!!!! C'est ça le SAV free.
Même problème en juin. Puis un jour elle a commencé à se recharger et depuis elle refonctionne. Sans avoir rien fait j'ai reçun un mail de Free me disant que mon ticket de SAV était clos...


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