Image télè qui se bloque dans le 33

Bonjour den33
Je vous propose mon aide,
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour,

J'avais le même problème que vous, jusqu'à ce matin !!
Une solution de trouvée ? NON !! Maintenant il m'est totalement IMPOSSIBLE de regarder la télé, car elle saute toute les 2 secondes !! C'est juste horrible !! (Je précise que je suis de Strasbourg)

Cordialement.

Bonjour,

problème de bugs persistant et de plus en plus fréquent. Est ce que Free a trouvé la source du soucis technique ou propose une solution alternative ?

Vraiment pénible de regarder une tv qui se bloque toutes les 20 min...

La seule solution est d'attendre que Free sorte une mise a jour avec un patch correctif ! C'est la derniere mise a jour qui est la cause de ce bug sur la freebox player... Ou alors un stagiaire qui s'est prit les pieds dans les fils...

de mieux en mieux ... En + du probleme des freeze qui dure depuis 15 jours, server qui se relance tout seul sur etapes 2 et 3 et plus de telephone !

c est le ponpon !

C' EST INADMISSIBLE !

Bonsoir,

Mêmes symptômes pour moi sur la région Bordelaise (Rive droite, AMB33)
Interruptions aléatoires et intempestives du flux TV depuis une quinzaine de jours environs.

J'ai fait quelques tests qui pourrait intéresser un Corp Free

Tout d'abord vous trouverais l'exemple d'une coupure survenue il y a moins d'une heure en pièce jointe et observée en directe depuis Freebox OS.

On voit bien que le server cesse d'émettre vers le player pendant 2 minutes.

J'ai donc changer de port mais cela recommence quand même.

J'ai voulu savoir si le flux TV était complètement inaccessible pendant ce type de coupure.
J'ai donc laissé tourné sur ma TV une chaîne et j'ai lancé une autre en parallèle via le logiciel Captvty

Et là, le résultat est parlant !!
Quand le flux est interrompu sur le player il ne l'est pas sur mon pc.

J'en déduit donc que le flux arrive correctement jusqu'au server.
Le problème vient donc soit :

- d'un bug firmware server (problème d'envoi)
- d'un bug firmware player (problème de réception)
- d'un bug firmware server ET player
- d'un bug matériel (j'en doute vu le nombre de personnes impactées)

Disponible pour d'autres tests si besoin !
Ancien support tech Free

Bonjour, même problème sur périgueux 16 coupures entre 19h et 00h !!!!

Bonjour,
toujours pas d'amélioration chez moi!!!!!
Ça deviens vraiment pénible heureusement que j'ai une antenne sur le toit!!!

migration 14/12/18 à 21h00 mail options 21/02/2019 à 21h08 expedié 25/02/2019

bonjour
meme problème pour moi en haute gironde
2eme ticket incident ouvert depuis le 12 juin
aujourd'hui lors de mon appel le technicien voulait que ca bugue au moment de l'appel.
il a pas été déçu .je lui ai dit que ça venait peut etre de la dernière mis à jour.
mais bon blablabla on va vérifier la ligne avec france télécom le truc habituel lors d'un disfonctionnement.
si quelqu'un à une solution pour passer à l'ancien firmawre .mais bon je pense qu'il faut attendre une nouvelle mis à jour.
bon courage à tous

Bonjour flober16
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour

Idem pour moi depuis 3 semaines environ.
Je suis à Izon sur IZN33.
Et comme beaucoup le flux internet n'est pas affecté, c'est uniquement le flux TV

Merci de votre aide

Bonsoir,

je me retrouve avec le même PB, mon freeplayer frezz les images et ma box Désynchronise trop souvent depuis plusieurs jours

migration 14/12/18 à 21h00 mail options 21/02/2019 à 21h08 expedié 25/02/2019

bonsoir

depuis aujourd'hui plus de freezz
sur ma télé

2 jours sans blocage télé et sans rien faire!!!
J’espère que le problème est résolu!!

Idem de mon côté plus de blocage !
Merci au corp de free

Bonjour,
Je vous rejoins car j'ai le même problème dans le 33 et ce depuis une dizaine de jours. Après reboot, changement de cables, etc... toujours le même problème sauf qu'il a un petit peu évolué : avant il y avait arrêt sur image et plus de son (un freeze ?) puis ça reprenait au bout de quelques minutes. Maintenant même si j'ai le réseau, ça me coupe tout, tout d'un coup et plus rien (écran noir avec marqué freebox tv) du coup je passe sur la TNT qui, elle, fonctionne toujours (merci pour le match d'hier) mais ce n'est pas une solution, je paye deux euros pour avoir accès au replay et enregistrement, ce qui n'est pas possible sans le réseau....
Est-ce le nouveau dégroupage ? L'arrivée de la 4G ? Ou autre ? Ce serait bien d'avoir des explications et ... une vraie solution.
Merci d'avance