rétractation abonnement free

bonjour
j'ai souscrit un abonnement freebox pop (fibre) mi décembre, j'étais auparavant chez sfr
à ce jour je n'ai toujours pas la fibre et je souhaiterais me rétracter car je veux rester chez sfr

mon abonnement free n' a pas réellement commencé, par contre j'ai la free boxpop depuis le 21 décembre

réellement j'ai dépassé pas les 14 jours, j'en suis à 21

le 3244 m'indique que le service résiliation/rétraction est fermé jusqu'au 12 janvier!!

est ce que je vais payer:
des frais de mise en service (les techniciens sont venu une fois pour la fibre, mais n'ont pas réussi à la passer)?
les frais de résiliations?
....

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Il reste un moyen de pouvoir éventuellement exposer ton problème en espérant une réaction : le forum de l'ADUF (Association Des Usagers Free).

Il y passe régulièrement des intervenants de Free, qui semblent avoir des moyens d'intervention plus rapides et peut-être plus efficaces.

Pour l'inscription, utiliser un boite mail classique (free, gmail, outlook...) car certaines sont tout bonnement bannies d'office, considérées comme exotiques.
Renseigner dans ton profil ton identifiant client (fbx***) avant de poster.

1°inscription sur ce site adresse mail banni, alors que je n'y ai jamais été
j'ai créé une 2° adresse mail valide, je ne recoie pas le lien d'activation?

Comme précisé, ils sont pointilleux sur les adresses mails.

Utilise ton adresse mail Free et cela ne sera pas un souci.

Je n ai pas d adresse mail free pour le moment, car mon abonnement n a pas démarrer

Hé bien, crée une adresse @outlook.fr et tu n'auras pas de souci de blocage.

Capture d'écran 2024-01-07 150056.jpg

les adresses Outlook sont aussi bannie

Non !

Une adresse Outlook passe parfaitement.

C'est ton navigateur qui doit être mal configuré...

Au passage, les adresses mail refusées sont précisées également dans la capture ci-dessous.

mon navigateur!
c'est chrome et c'est pareil avec mon téhéphone